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第一篇 相关法规1

中华人民共和国招标投标法1

前期物业管理招标投标管理暂行办法9

招标代理服务收费管理暂行办法14

广州市物业管理招标投标程序16

北京市物业管理招标投标办法18

上海市居住物业管理招标投标暂行规定24

天津市物业管理招标投标管理办法29

第一批全国物业管理招标投标专家评委名单37

第二篇 物业管理招标方案范例42

范例一开发建设单位招标方案42

一、物业管理招标申请42

二、法定代表人身份证明书（招标单位）43

三、授权委托书（招标单位）44

四、物业管理服务招（邀）标申请表45

五、招标小组人员情况表46

六、××大厦（小区）物业管理招标书47

（一）招标工作方案48

（二）投标邀请书50

（三）投标人须知51

（四）物业基本情况及物业管理服务需求53

（五）前期物业服务合同示范文本57

七、普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）68

八、投标申请书74

九、投标申请回执75

十、资格预审合格通知书76

十一、招标文件收件回执77

十二、××大厦（小区）物业管理招标文件签收表78

十三、××大厦（小区）物业管理招标投标答疑签到表79

十四、××大厦（小区）物业管理招标答疑80

十五、评标小组人员签到表81

十六、评标邀请函82

十七、开标、评标活动程序83

十八、××大厦（小区）物业管理投标会议签到表84

十九、××大厦（小区）标书封印确认书85

二十、××大厦（小区）物业管理评标记录表86

二十一、××大厦（小区）物业管理招标投标评分统计表88

二十二、通知书89

二十三、中标通知书90

二十四、备案回执91

二十五、邀请函92

二十六、关于更改截止投标、开标、评标时间的通知93

二十七、××大厦（小区）中介代理招标投标协议94

二十八、××大厦（小区）开标、评标会议议程96

二十九、法定代表人身份证明书（投标单位）98

三十、授权委托证明书（投标单位）99

一、竞标邀请函100

范例二 政府（事业单位）招标方案100

二、竞标人须知101

（一）总则101

（二）竞标文件103

（三）竞标文件的编制104

（四）竞标文件的递交107

（五）开标与评标108

（六）授予合同112

（一）概况113

三、物业管理服务需求书113

（二）物业管理总体要求115

四、物业管理委托合同（示范文本）119

（一）总则120

（二）委托管理事项121

（三）双方权利义务122

（四）物业管理服务质量125

（五）物业管理服务费用127

（六）违约责任128

（七）附则129

安全保卫管理细则130

消防管理细则131

发电机组维护细则134

电器设备维护保养细则135

管道设备维护保养细则136

消防系统维护保养细则137

综合楼维护保养细则138

市政公用设施管理细则139

卫生清洁细则140

绿化管理细则146

附属配套设施管理细则147

物业管理服务考核费用评定细则149

员工食堂管理细则155

五、竞标文件格式158

（一）竞标函158

（二）法定代表人授权书159

（三）资格证明文件160

（四）技术、商务响应文件161

（五）物业管理竞标方案165

（六）其他资料170

（七）唱标信封171

（八）通知172

（九）中标通知书173

（十）××分公司物业管理竞标评分方法174

第三篇 物业管理投标方案范例180

第一章 物业公司简介及主要业绩180

一、××花园概况181

二、××花园主要技术经济指标一览表181

第二章 物业基本情况181

三、××花园物业特征和认识182

第三章 物业管理工作设想183

一、××花园拟实现的管理目标183

二、××花园物业管理现状分析183

三、投标接管后拟采取的工作管理措施184

第四章 物业管理服务内容及拟采取的管理方式186

一、管理服务内容186

二、拟采取的管理方式186

三、日常管理216

四、服务接待推行“首问责任制度”218

五、房屋维修管理及日常养护221

六、设备设施的管理222

七、设备基金的管理223

八、物业维修养护计划和实施方案223

第五章 管理人员的配备、培训与管理231

一、管理处人员配备231

二、拟派管理处人员概况231

三、管理人员的培训232

四、人员的管理234

第六章 物资准备计划情况236

一、管理用房236

二、员工宿舍236

三、拟投入的物资装备计划236

第七章 便民服务与经费收支预算238

一、便民服务238

二、经费收支预算241

（一）××花园业主公约249

一、公众管理制度249

第八章 管理规章制度与中标后承诺249

（二）××花园业主委员会章程255

（三）××花园精神文明建设公约259

（四）装修管理规定260

（五）消防管理规定263

（六）治安保卫管理规定264

（七）车辆管理规定265

（八）电梯使用管理规定266

（九）环境管理规定267

（十）××花园宠物限养管理规定268

二、内部岗位职责269

三、管理运作制度277

四、员工考核制度及标准287

五、中标后承诺295

第九章 住宅区档案的建立与管理296

一、档案管理运作环节296

二、档案资料分类296

第十章 拟达到的各项指标及相应措施300

一、社区文化活动的主要内容303

第十一章 社区文化文明建设303

二、社区文化人员配备304

三、社区文化活动场地305

四、社区文化活动经费来源305

五、社区文化活动策划及计划305

第十二章 其他文件307

一、中标服务费承诺书307

二、退还保证金说明308

三、履约保证金309

四、法定代表人授权书310