图书介绍
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- 张理编著 著
- 出版社： 北京：中国水利水电出版社
- ISBN：7508428994
- 出版时间：2005
- 标注页数：286页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：297页
- 主题词：物流－案例－分析－世界－高等学校－教材
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图书目录
目录1
序1
前言1
第一篇 物流战略与规划1
案例1 海尔市场链约束下的流程再造实践1
案例2 德国物流中心的建设16
案例3 上海宝钢的供应物流20
案例4 兖矿集团企业供应物流体系总体规划29
案例5 世佳物流公司物流管理系统设计37
案例6 FedEx快递的成长之路41
案例7 美国TRU进军日本玩具零售业46
案例8 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道56
案例9 美军军用包装的发展与现状59
案例10 一汽大众的“零库存”65
第二篇 采购与生产物流65
案例11 “零库存”管理的典型——丰田看板方式67
案例12 俄亥俄工具公司对供应商的选择70
案例13 Turbo CRM在汽车行业中的应用74
案例14 三种“采购现象”背后的观念对碰82
案例15 没有终点线的比赛86
案例16 对米其林的物流服务99
案例17 从朝日啤酒公司感受物流带来的效率102
案例18 Walls（中国）有限公司在中国的物流运作105
案例19 NIKE：物流缔造“运动商品王国”114
第三篇 销售物流117
案例20 国美电器的物流体系117
案例21 零售连锁“7-11”的物流配送系统121
案例22 家乐福进行快速扩张与发展126
案例23 沃尔玛公司的物流配送业务运作130
案例24 华联超市配送系统141
案例25 台湾秋雨物流146
案例26 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式150
案例27 物流包装管理创新154
案例28 伊藤洋华堂物流管理模式156
案例29 资生堂物流管理模式163
案例30 “宜家”的背后170
案例31 日本花王公司的物流保障体系174
第四篇 配送与供应链管理183
案例32 雅芳集团供应链物流管理的突破183
案例33 供应链管理战略的实践187
案例34 重构美国汽车工业的供应链193
案例35 日本安丽公司八王子物流中心202
案例36 中储物流运作模式206
案例37 天美百达的第三方物流210
案例38 组例：各具特色的配送中心217
案例39 连邦的两种“连锁”和物流配送223
第五篇 物流信息化228
案例40 宝供的信息化之路228
案例41 地理信息系统（GIS）在长距离输油管道中的开发应用233
案例42 全国物流信息网238
案例43 物流与信息流的技术应用242
第六篇 客户服务与服务质量247
案例44 UPS的物流服务247
案例45 沃格林的顾客服务253
案例46 中外运的物流服务256
案例47 爱默公司的质量跟踪与报告262
案例48 JC Penney公司的服务质量管理创新265
案例49 日本大和运输公司运输管理268
案例50 康柏的物流外包运作276
案例51 值得借鉴的《客户物流服务检核表》281
参考资料与案例来源286