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第1章　绪论1

1.1　ERP的产生1

1.1.1　ERP产生背景1

1.1.2　企业运作概述3

1.2　ERP带来的变革6

1.3　ERP在国内外的应用现状8

思考与练习题12

案例分析：ERP应用体会12

第2章　ERP思想的发展历程15

2.1　ERP基本概念15

2.1.1　ERP的定义15

2.1.2　ERP的内涵17

2.2　ERP发展的几个阶段19

2.2.1　库存订货点方法（ROP）19

2.2.2　物料需求计划（MRP）20

2.2.3　闭环MRP21

2.2.4　制造资源计划（MRPⅡ）21

2.2.5　企业资源计划（ERP）24

2.3　ERP的管理思想与制胜绝技30

2.3.1　ERP系统的管理思想30

2.3.2　ERP的制胜绝技31

思考与练习题33

第3章　需求管理34

3.1　基本概念34

3.1.1　物料编码34

3.1.2　时间定义36

3.1.3　安全库存37

3.2　销售预测38

3.2.1　预测分类38

3.2.2　预测模型39

3.2.3　预测与销售订单的关系41

3.3　销售管理41

3.3.1　销售业务过程41

3.3.2　销售管理的基本内容42

3.3.3　信用管理44

3.3.4　销售管理模块与其他管理模块的关系45

3.4　分销资源计划46

3.4.1　分销架构47

3.4.2　数据收集47

3.4.3　数据分析与销售计划48

思考与练习题48

案例分析：沃纳-兰姆博公司预测部门的研究报告49

第4章　生产规划52

4.1　ERP的计划层次52

4.1.1　计划的意义52

4.1.2　ERP计划层次53

4.2　生产规划的概念与作用55

4.2.1　生产规划的概念55

4.2.2　生产规划的内容55

4.2.3　生产规划的作用56

4.3　生产规划大纲的编制方法57

4.3.1　信息收集57

4.3.2　制定生产规划57

4.3.3　资源需求计划65

思考与练习题68

第5章　主生产计划69

5.1　基本概念69

5.1.1　物料清单69

5.1.2　独立需求与相关需求76

5.1.3　时区和时界76

5.1.4　工作日历78

5.2　主生产计划的定义与作用79

5.2.1　主生产计划的定义79

5.2.2　主生产计划的作用80

5.2.3　主生产计划的对象80

5.3　主生产计划的编制81

5.3.1　主生产计划的策略81

5.3.2　主生产计划的相关概念83

5.3.3　主生产计划的计算流程85

5.4　主生产计划模块与其他模块的关系87

思考与练习题88

第6章　物料需求计划90

6.1　MRP定义与作用90

6.1.1　MRP的基本思想90

6.1.2　为什么要围绕物料转化组织生产91

6.1.3　MRP与订货点方法的区别93

6.1.4　MRP与主生产计划的关系96

6.2　MRP的相关概念96

6.3　MRP的编制97

6.3.1　相关参量98

6.3.2　MRP的编制过程99

6.3.3　实例100

6.4　计划运行的方法105

6.4.1　全重排式106

6.4.2　净改变式107

6.5　MRP与其他模块的关系108

思考与练习题109

案例分析：某烟厂的生产计划管理系统实施110

第7章　能力需求计划115

7.1　基本概念115

7.1.1　工作中心115

7.1.2　关键工作中心117

7.1.3　工艺路线及其作用118

7.2　粗能力需求计划119

7.2.1　粗能力需求计划的对象和特点120

7.2.2　资源清单121

7.2.3　粗能力需求计划的编制方法121

7.3　能力需求计划128

7.3.1　能力需求计划的对象和特点129

7.3.2　能力需求计划制订方式130

7.3.3　能力需求计划的编制方法131

7.3.4　计划调整方法132

7.3.5　CRP编制实例133

7.4　能力需求计划管理与其他模块的关系138

思考与练习题139

第8章　采购管理140

8.1　采购管理主要业务140

8.1.1　采购计划管理140

8.1.2　采购订单管理141

8.1.3　请购管理141

8.1.4　收退货管理141

8.2　供应商管理142

8.2.1　供应商细分142

8.2.2　供应商评估143

8.2.3　供应商评审143

8.2.4　供应商认证143

8.2.5　供应商的绩效考核144

8.3　采购管理作业过程145

8.4　订货批量146

8.4.1　订货批量的方法146

8.4.2　批量调整因子148

8.5　委外加工管理150

8.5.1　委外加工概述150

8.5.2　委外加工流程150

8.6　采购管理与其他模块的关系152

思考与练习题152

案例分析：某烟草公司采购流程案例分析153

第9章　库存管理158

9.1　库存管理158

9.1.1　库存管理的概念158

9.1.2　库存管理的作用159

9.1.3　库存管理的内容161

9.1.4　库存管理的模式162

9.2　库存事务163

9.3　库存成本管理165

9.3.1　库存成本的细分165

9.3.2　降低库存成本的方法166

9.4　库存管理策略167

9.4.1　库存分类和安全库存167

9.4.2　ABC库存分类管理法169

9.4.3　库存盘点171

9.4.4　库存补充方法174

9.5　库存管理与其他模块的关系175

思考与练习题175

案例分析：某食品公司库存管理176

第10章　车间管理178

10.1　车间管理概述178

10.1.1　车间和车间管理178

10.1.2　车间管理的内容179

10.2　车间生产任务管理181

10.2.1　生产任务管理概述181

10.2.2　生产任务单182

10.2.3　生产投料单182

10.2.4　加工单183

10.2.5　工序派工单184

10.2.6　领料单184

10.2.7　工序在制品186

10.2.8　完工入库单186

10.3　作业排序187

10.3.1　作业排序的基本概念与分类187

10.3.2　作业排序的方法188

10.3.3　作业排序的评价标准193

10.4　生产作业控制194

10.4.1　生产作业控制的重点194

10.4.2　生产作业控制的要素和内容195

10.4.3　生产进度控制196

10.5　作业信息收集197

10.6　车间管理模块与其他模块间的关系199

思考与练习题200

第11章　ERP财务管理201

11.1　财务管理概述201

11.1.1　财务管理业务概述201

11.1.2　ERP财务管理的主要功能202

11.2　总账管理204

11.2.1　总账管理概述204

11.2.2　总账管理关键业务流程204

11.2.3　总账系统与其他业务系统的关系206

11.3　应收账管理206

11.3.1　应收账管理概述206

11.3.2　应收账管理关键业务流程207

11.4　应付账管理208

11.4.1　应付账管理概述208

11.4.2　应付账款关键业务流程208

11.5　工资管理209

11.5.1　工资管理概述209

11.5.2　工资管理系统关键业务流程209

11.6　固定资产管理210

11.6.1　固定资产管理概述210

11.6.2　固定资产管理关键业务流程211

11.7　现金管理212

11.7.1　现金管理概述212

11.7.2　现金管理系统关键业务流程213

11.8　财务分析和财务报表214

11.8.1　财务分析概述214

11.8.2　ERP财务分析主要功能215

11.8.3　财务报表216

11.9　财务管理与其他模块的集成216

思考与练习题217

案例分析：ERP给联想集团的财务管理带来的变化218

第12章　成本管理219

12.1　企业成本概述219

12.1.1　企业成本的构成219

12.1.2　成本的类型221

12.2　产品成本的计算221

12.2.1　产品成本的计算类型221

12.2.2　产品成本的计算过程223

12.3　作业成本法226

12.3.1　作业成本法的产生与发展226

12.3.2　作业成本法的基本概念226

12.3.3　作业成本法的核算228

12.3.4　作业成本法的特点及优缺点232

12.4　成本差异分析234

12.5　ERP成本管理系统239

12.5.1　ERP成本管理的原则239

12.5.2　ERP成本管理的特点及作用240

12.5.3　成本管理模块与其他功能模块的关系241

思考与练习题242

案例分析：信息化改进沃尔玛成本管理水平243

第13章　质量和人力资源管理244

13.1　质量管理244

13.1.1　质量管理的发展历程245

13.1.2　质量管理的方法247

13.1.3　ISO9000标准与ERP249

13.1.4　质量管理模块与其他模块的关系252

13.2　人力资源管理253

13.2.1　人力资源管理的发展253

13.2.2　人力资源体系结构254

13.2.3　ERP中的人力资源管理255

13.2.4　人力资源管理模块与其他模块的关系258

思考与练习题259

案例分析：某公司ERP与ISO9000间的关系分析259

第14章　ERP项目的实施262

14.1　ERP实施中的问题262

14.1.1　ERP实施的条件262

14.1.2　ERP实施的障碍263

14.1.3　ERP实施的风险265

14.1.4　ERP成功实施的关键267

14.2　项目实施前期工作269

14.2.1　成立筹备小组269

14.2.2　ERP知识培训270

14.2.3　可行性分析与立项270

14.2.4　需求分析271

14.2.5　测试数据准备271

14.2.6　选型或转入开发272

14.3　项目实施273

14.3.1　成立三级项目组织274

14.3.2　制订项目实施计划274

14.3.3　调研与方案设计275

14.3.4　系统软件安装275

14.3.5　培训与业务改革开始275

14.3.6　准备数据276

14.3.7　原型测试276

14.3.8　用户化与二次开发277

14.3.9　建立工作点277

14.3.10　并行278

14.3.11　正式运行278

14.4　ERP实施成功的标准278

14.5　ERP实施与企业变革280

14.5.1　ERP实施需要变革管理280

14.5.2　业务流程再造283

思考与练习题285

第15章　企业信息系统集成286

15.1　企业信息集成的范围286

15.1.1　部门内业务流程的信息集成286

15.1.2　部门间业务流程的信息集成287

15.1.3　集团公司企业内部的信息集成289

15.1.4　企业与企业之间的信息集成290

15.2　管理业务的集成应用292

15.2.1　生产调度会的烦恼292

15.2.2　统一的计划管理293

15.2.3　统一的生产调度295

15.2.4　库存信息全局共享295

15.2.5　业务与财务信息集成296

15.2.6　三层次管理信息集成297

15.3　ERP系统与相关应用的集成297

15.3.1　ERP系统与PDM系统集成298

15.3.2　ERP系统与数据采集系统集成299

15.3.3　ERP系统与数据仓库的集成299

15.3.4　ERP系统与人力资源系统的集成应用300

15.3.5　ERP系统与财政、税务部门软件的集成300

思考与练习题301

参考文献303

参考网站306