图书介绍
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- 郝志强著 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：9787545408553
- 出版时间：2011
- 标注页数：195页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：207页
- 主题词：企业管理－职工培训
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图书目录
第一章 建设高效的企业培训体系1
第一节 战略导向的项目推进3
一、战略导向的培训体系3
二、培训体系的核心是组织学习6
三、按项目逐步推进培训体系9
第二节 侧重在职培训11
一、在职培训更重要12
二、为员工规划学习地图14
三、培养企业的学习文化16
第三节 规划课程体系19
一、搭起课程的框架19
二、开发标准课程22
第四节 选拔和激励内部讲师25
一、内部讲师和外部讲师相结合26
二、内部讲师的六项素质26
三、建立讲师激励机制29
四、内部讲师要成为“正规军”31
第五节 培训体系典型的三个误区33
一、误区一：有大楼而无大师33
二、误区二：有资料而无课程34
三、误区三：有上课而无内化34
第二章 管理好每一个培训项目37
第一节 让培训真正有用起来39
一、培训对部分企业和员工有用40
二、定位在福利上的培训没有用42
三、“军训”之类的培训没有用44
四、只有学员能让培训有用起来46
第二节 培训项目中的三出原则49
一、培训可以出人才49
二、培训可以出经验50
三、培训可以出手册51
第三节 培训项目的四大作用54
一、培训带来经验和知识54
二、培训带来系统常识55
三、培训讲师引导学员交流56
四、培训带来新思想56
第四节 优秀培训的关键点58
一、选择需要培训的学员58
二、尊重每一个学员60
三、激发学员分享的兴趣62
四、培训不能讨好学员63
五、培训要针对学员的问题65
六、讲师要讲“How to do”66
七、对学员进行技能训练67
八、讲师和学员的需求相匹配69
九、讲师要有相关经验70
十、培训讲师就是服务员71
第三章 培养好每一个内部讲师75
第一节 内部讲师是最好的讲师77
一、发动管理者担任内部讲师77
二、发动骨干担任内部讲师79
三、靠内部讲师来统一思想80
第二节 讲师的自我修炼82
一、以客户为师83
二、以同行为师84
三、以社会为师85
四、以书本为师86
五、以挑战为师88
六、以分享为师89
七、系统化的修炼方法91
第三节 讲师遇到的问题与挑战93
一、讲师大多是完美主义者93
二、学员或许永远是对的95
三、讲师容易被过度包装97
四、讲师易产生职业倦怠99
五、讲师是个体力活儿101
第四节 培训讲师的六种死法104
一、培训需求不明确105
二、学员学习没动力105
三、没有希望的学员106
四、被培训经理折磨107
五、场地不专业108
六、临时调整内容108
第五节 从内部讲师到职业讲师109
一、做好职业规划110
二、明确自我定位112
三、选择适合的课程113
四、把自己推广出去115
五、建立个人品牌116
六、去培训公司学习进修116
七、讲师不进则退117
第六节 专业讲师的做法120
一、讲究现场布置与管理121
二、讲究培训中的互动123
三、讲究课程内容“给力”125
第四章 选择好每一个培训供应商133
第一节 了解培训公司的四个定位135
一、定位在行业上的培训公司135
二、定位在专业上的培训公司136
三、定位在客户上的培训公司137
四、定位在讲师上的培训公司137
五、认清培训公司推广的三种讲师138
第二节 不专业培训公司的表现140
一、看起来就不专业141
二、不了解企业的真正需求142
三、急着给培训经理课程大纲142
四、任意改讲师的课程大纲143
五、对讲师的服务不到位144
第三节 优秀培训公司的做法146
一、专业的销售代表146
二、不太计较短期得失146
三、顾问式销售让讲师可以被替代147
四、变被动推销为主动营销148
五、变卖单个课程为卖系列课程149
六、变课程销售为咨询服务149
第四节 选择培训公司的因素150
一、有专职讲师151
二、代理成熟课程151
三、与讲师紧密合作152
四、做成人教育的高校153
五、专门做中介154
第五节 识别外部职业讲师的办法155
一、揭开讲师的包装156
二、利用网络去验证156
三、从出版物了解讲师157
四、圈内的口碑最重要158
五、电话沟通找感觉159
六、注重知识产权保护160
七、职业讲师绝不出错161
第五章 自我进步每一天165
第一节 培训经理是总教头167
一、培训经理任重而道远167
二、培训经理要搞定老总170
三、培训经理决定培训成败172
第二节 培训经理的专业化174
一、培训经理首先要诚实174
二、培训经理的三个核心技能176
三、培训经理要坚持自己的专业177
四、培训经理不要用错力气179
五、培训经理就是“鬼门关”181
六、不能课后靠学员来评估讲师184
七、高手培训经理的做法186
第三节 培训的现场管理188
一、学员在培训中的恶劣表现189
二、助教协助现场管理192