图书介绍
消费者响应视角下的企业社会责任行为研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄苏萍，程熙鎔著 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509643747
- 出版时间：2016
- 标注页数：148页
- 文件大小：56MB
- 文件页数：155页
- 主题词：企业责任－社会责任－研究
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 研究背景2
1.1.1 理论背景2
1.1.2 实践背景4
1.2 研究问题及研究边界8
1.3 研究设计10
1.3.1 研究方法10
1.3.2 研究流程11
1.4 研究内容及框架11
第2章 相关理论与文献综述13
2.1 理论基础13
2.1.1 利益相关者理论13
2.1.2 心理契约理论20
2.1.3 归因理论23
2.2 企业社会责任相关研究的综述24
2.2.1 企业社会责任的概念24
2.2.2 企业社会责任研究发展的四个阶段30
2.3 企业社会责任与消费者响应32
2.4 已有研究的不足43
2.5 本章小结44
第3章 模型与假设45
3.1 企业社会责任形象的结果45
3.1.1 交易型结果——购买意向46
3.1.2 关系型结果——忠诚与力推行为48
3.2 消费者—企业认同的中介效应50
3.3 企业社会责任形象的前因52
3.3.1 信任53
3.3.2 善因匹配54
3.4 企业社会责任归因56
3.5 本章小结58
第4章 研究方法61
4.1 样本与数据收集61
4.2 测量62
4.2.1 主要变量62
4.2.2 控制变量63
4.2.3 共同方法偏差64
4.3 信度和效度65
4.4 本章小结71
第5章 分析与结果73
5.1 相关分析73
5.2 主效应和中介效应74
5.3 调节效应80
5.4 本章小结86
第6章 讨论89
6.1 企业社会责任的关系型收益和交易型收益89
6.2 企业社会责任形象的塑造93
6.3 企业社会责任宣传99
6.3.1 宣传内容99
6.3.2 宣传渠道104
6.4 本章小结107
第7章 结论与展望109
7.1 研究结论109
7.2 理论贡献112
7.3 管理启示115
7.4 局限性及未来研究方向118
附录 调查问卷121
参考文献127