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第1章 系统死机原因分析、预防与对策1

1.1 揭开死机之谜1

1.1.1 揭开硬件引发死机的真相1

1.1.2 软件引发的死机10种原因4

1.1.3 崩溃分析工具Dr.Watson的使用5

1.2 拯救死机完全方案6

1.2.1 拯救启动死机6

1.2.2 运行中死机的解救8

1.2.3 Windows关机故障的排除9

1.2.4 Windows无法安装和无法唤醒的解决10

1.2.5 利用Windows 2000/XP启动的“高级选项菜单”拯救电脑10

1.2.6 利用Windows 2000/XP“故障恢复控制台”拯救死机12

1.3 系统文件损坏导致死机的补救15

1.3.1 移植法修复15

1.3.2 使用“系统文件检查器”修复16

1.3.3 VxD（虚拟设备驱动程序）文件的修复17

1.3.4 系统CAB格式文件的修复17

1.3.5 利用“系统还原”恢复18

1.4 筑起防蓝屏的长城20

1.4.1 蓝屏成因分析20

1.4.2 预防蓝屏对策21

1.4.3 防蓝屏利器AntiCrash22

第2章 电脑故障的预防与排除25

2.1 电脑的“养生之道”25

2.1.1 电脑使用要点25

2.1.2 电脑如何拆解和除尘26

2.2 电脑启动故障的排除29

2.2.1 读懂BIOS和主板的报警信息29

2.2.2 开机故障巧排除30

2.2.3 自检中断解决31

2.2.4 Windows 2000/XP和Windows 98双启动的修复32

2.2.5 自动进入“安全模式”的解决33

2.2.6 硬件丢失的解决33

2.2.7 电脑运行速度下降的解决33

2.2.8 显示失常的解决33

2.3 系统启动盘的制作33

2.3.1 Windows98启动盘的制作34

2.3.2 Windows2000启动盘的制作35

2.3.3 Windows98/2000双启动引导盘的制作35

2.3.4 启动光盘制作35

2.4 硬盘故障的预防与排除37

2.4.1 使用硬盘的几种“忌讳”37

2.4.2 硬盘坏道的修复37

2.4.3 10种经典硬盘故障的拯救38

2.5 光驱的故障排除40

2.5.1 找回与操作系统失去联系的光驱40

2.5.2 光驱读盘能力下降和其它故障的排除42

2.5.3 光盘的“长寿之道”43

2.6 网络故障的排除与优化43

2.6.1 拨号故障的排除44

2.6.2 Modem故障的排除45

2.6.3 上网密码错误的原因分析45

2.6.4 上网掉线的解决46

2.6.5 不能收发E-mail的解决47

2.6.6 上网速度优化48

2.7 声卡故障排除49

2.7.1 声卡在哪安家有讲究49

2.7.2 安装声卡驱动的正确方法50

2.7.3 声卡资源冲突的处理50

2.8 打印机故障预防与排除51

2.8.1 打印机使用、维护技巧51

2.8.2 如何对付打印机常见故障51

2.8.3 喷墨打印机常见故障的修复52

2.8.4 激光打印机常见故障的修复54

2.8.5 针式打印机常见故障的修复54

2.8.6 打印机的诊断工具软件55

2.9 键盘故障排除一点通55

2.10 显示器维护技巧56

2.11 救活“老鼠”的多种方法57

第3章 全面优化Windows 98/ME/2000/XP59

3.1 优化Windows 9859

3.1.1 优化系统的启动过程59

3.1.2 优化各驱动器61

3.1.3 优化文件系统62

3.1.4 禁用一些华而不实的功能63

3.1.5 其他优化措施63

3.2 优化Windows Me64

3.2.1 删除不用的程序和Windows组件64

3.2.2 优化系统引导文件65

3.2.3 优化Cache使用65

3.2.4 合理选用自动更新65

3.3 优化Windows 200065

3.3.1 加快启动和故障恢复65

3.3.2 合理设置虚拟内存和缓存66

3.3.3 自动关闭停止响应的程序67

3.3.4 打开DMA工作模式67

3.3.5 优化鼠标设置68

3.3.6 文件系统优化69

3.3.7 优化程序运行性能70

3.3.8 优化电源管理71

3.4 优化Windows XP72

3.4.1 关闭自启动程序73

3.4.2 关闭Messenger与远程桌面73

3.4.3 释放保留带宽74

3.4.4 提高关机速度74

3.4.5 禁用多余的服务组件75

3.4.6 优化视觉效果79

3.4.7 清除预读文件与关闭磁盘索引79

3.4.8 清理冗余的系统文件80

第4章 优化与维护注册表82

4.1 揭开注册表的面纱82

4.1.1 什么是注册表和注册表的作用？82

4.1.2 注册表文件83

4.1.3 注册表的结构85

4.2 注册表编辑87

4.2.1 注册表中的查找87

4.2.2 主键（子键）编辑88

4.2.3 键值和数据项编辑89

4.3 全面维护注册表90

4.3.1 注册表损坏原因及现象90

4.3.2 注册表的检测与修复91

4.3.3 注册表的备份与恢复92

4.4 整理和优化注册表93

4.4.1 删除多余的DLL等垃圾文件93

4.4.2 重建注册表（注册表减负）93

4.4.3 用RegCleaner 4.3优化、清理注册表94

4.5 注册表修改技巧50例95

第5章 恢复与备份101

5.1 硬盘的数据结构101

5.1.1 柱面、磁道和扇区的关系101

5.1.2 了解主引导记录区（MBR）和文件分配表区（FAT）102

5.1.3 数据存储机理103

5.1.4 数据丢失的原因104

5.2 文件误删除的恢复105

5.2.1 最早的文件恢复命令Undelete105

5.2.2 从回收站恢复文件106

5.2.3 用Norton UnErase Wizard寻件文件回来的世界106

5.2.4 用EasyRecovery恢复因格式化或分区丢失的数据108

5.3 从受损软盘上抢救文件110

5.3.1 用Bad copy强行读取数据110

5.3.2 用GRDuw4.1.0修复磁盘111

5.4 文件分区表、分配表遭破坏的修复111

5.4.1 手工恢复分区表111

5.4.2 文件分配表的拯救114

5.4.3 用KV3000和DiskMan重建分区表114

5.5 Office文件丢失的恢复115

5.6 数据备份之道116

5.6.1 Office文件自动备份116

5.6.2 功能强大的Windows备份工具117

5.6.3 用Windows XP文件和设置转移作备份120

5.6.4 驱动程序备份121

5.7 网络数据的备份与恢复123

5.7.1 Foxmail数据备份与恢复123

5.7.2 Outlook的数据备份与恢复124

5.7.3 ICQ信息的备份和恢复125

5.7.4 IE收藏夹的备份与恢复125

5.7.5 QQ聊天记录的备份与恢复126

第6章 系统维护软件127

6.1 Windows优化大师使用详解127

6.1.1 监视系统的运行状态127

6.1.2 内存和磁盘缓存优化128

6.1.3 桌面菜单优化129

6.1.4 文件系统优化130

6.1.5 网络系统优化131

6.1.6 开机速度优化132

6.1.7 系统安全优化132

6.1.8 注册表和垃圾文件的清理133

6.2 Norton Utilities 2002使用精解135

6.2.1 用Speed Disk对硬盘进行整理和优化135

6.2.2 用诺顿磁盘医生诊测修复硬盘137

6.2.3 用Norton Windoctor检测和修复系统错误139

6.2.4 有备无患胜于亡羊补牢一步步使用Ghost141

6.3 学用分区魔术师Partition Magic 6.0143

6.3.1 用PartitionMagic 6.0创建分区143

6.3.2 用Partition调整分区144

6.3.3 用PartitionMagic合并和复制分区146

6.3.4 PartitionMagic 6.0的特殊工具147

第7章 数据的压缩与整理149

7.1 探索压缩的奥秘149

7.1.1 文件是怎样被压缩的149

7.1.2 文件压缩时的“禁忌”151

7.2 将压缩进行到底152

7.2.1 WinZip 8.1的12招秘籍152

7.2.2 WinRAR 2.9的12招独门功夫159

7.3 硬盘分区、扫描与碎片整理的学问165

7.3.1 大硬盘如何合理分区165

7.3.2 硬盘分区和格式化一步步跟我学167

7.3.3 用磁盘扫描修复系统错误174

7.3.4 磁盘碎片整理的技巧175

7.3.5 NTFS分区的建立与使用176

7.3.6 能够分区、格式化和安装多系统的软件—SFDISK178

第8章 文件卸载与保护184

8.1 文件删除的机理184

8.2 桌面清爽之道184

8.3 常规软件的删除之道186

8.4 垃圾文件巧删除186

8.4.1 通配符查找删除法187

8.4.2 用批处理命令删除187

8.5 顽固程序的删除188

8.5.1 DirectX和IE6.0的卸载188

8.5.2 用Add/Remove Plus！2002删除安装信息191

8.6 用Eraser将文件彻底粉碎192

8.7 深入揭示文件保护193

8.7.1 改良的回收站193

8.7.2 文件属性上做文章195

8.7.3 全能的文件保护工具—ProtectZ195

第9章 电脑加密、解密的攻与防200

9.1 加密、解密是道高一尺还是魔高一丈200

9.1.1 加密的各种手段200

9.1.2 解密之道202

9.2 屏保密码攻防203

9.3 BIOS密码攻防205

9.3.1 BIOS密码的4种破解方法205

9.3.2 在BIOS中设置开机密码的技巧207

9.4 办公软件的加密／解密208

9.4.1 Office97/2000/XP加密与解密208

9.4.2 WPS的加密与解密210

9.5 压缩软件的攻防211

9.5.1 WinZip的加密与解密211

9.5.2 WinRAR的加密与解密214

9.6 FoxMail的攻与防215

9.7 用Kingcopy恢复指纹密码216

9.8 密码字典在邮箱密码解中的使用216

9.9 操作系统中密码的恢复218

9.9.1 Windows XP/2000对文件或文件夹的加解密218

9.9.2 让Windows 98通过密码验证才可以登陆219

9.9.3 Windows 2000开机登录密码的破解221

9.10 密宗高手PGP223

9.10.1 对ICQ、Outlook（Express）和文件加密功能的选择224

9.10.2 密钥的制作与发送224

9.10.3 私匙管理226

9.10.4 对文件和邮件的加、解密226

第10章 安全与防黑229

10.1 网络安全策略229

10.1.1 网络安全的脆弱之处229

10.1.2 攻击方法及对策229

10.1.3 当今三大防护技术230

10.2 病毒与病毒的防治231

10.2.1 认识病毒231

10.2.2 病毒的种类231

10.2.3 网络病毒的特点231

10.2.4 病毒的传播途径232

10.2.5 病毒的防治232

10.2.6 防毒八项注意234

10.3 网络安全特警——Norton Internet Sercurity 2002234

10.3.1 如何驾驭个人防火墙（Norton Personal Firewall）235

10.3.2 强大的杀毒软件Norton AntiVirus 2002详解236

10.3.3 堵住系统的后门（端口的禁止与使用）239

10.4 QQ的安全防范240

10.4.1 密码被盗的解决240

10.4.2 端口被攻击的解决241

10.4.3 抵御木马和拒绝服务攻击241

10.5 防范黑客攻击244

10.5.1 黑客工具箱大观244

10.5.2 远程控制你的电脑247

10.5.3 个人电脑网络安全防患策略251

10.6 微软的防黑剑客——ISA Server252

10.6.1 安装企业级的防火墙ISA Server252

10.6.2 ISA Server的代理服务器和防火墙功能253

10.6.3 用MMC管理服务器端255

10.6.4 防火墙的设置与管理256

10.6.5 客户端的管理257