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第一章 打造形象，说话办事前先让别人接受你3

1.第一印象价值百万3

2.穿着打扮为你办事儿提高身价6

3.微笑是走进对方的阳光9

4.一诺千金，诚信做人12

5.不轻易许诺14

6.让人感受到你的热心和诚意16

7.责任胜于能力19

8.亲和力是赢得他人好感的重要手段21

9.注重形象，赢得主动权24

第二章 以“礼”悦人，礼到心坎儿情更浓31

1.礼仪是受欢迎的“通行证”31

2.礼轻情意重，沟通是关键33

3.小握手，大问候36

4.觥筹交错，饮酒有学问39

5.送礼送到心坎儿里44

6.礼多人不怪47

7.送礼别失礼50

8.要送就要送贵的吗？52

第三章 灵活处世，积累人脉资本59

1.好好包装你的舌头59

2.左右逢源巧办事62

3.投资感情，收获人情65

4.到什么山上唱什么歌68

5.给“谎言”系上红丝带73

6.给别人面子自己就有面子76

7.晴天留人情，雨天好借伞80

8.让“不”做自己的保镖83

9.关系和谐，人缘“升值”87

第四章 用语机智，动嘴之前先动脑93

1.望望四周再说话93

2.学会思索，懂得放弃96

3.穷人缺什么100

4.启动你思考的引擎103

5.把话说巧，需经大脑105

6.脑袋决定钱袋108

7.不怕做不到，就怕想不到111

8.思考决定出路，行动决定成功115

9.善于思考，多向自己提问118

第五章 滴水含光，成大事一定要注重细节125

1.把握细节，将1%的运气变为100%的财气125

2.到新公司要注意的细节127

3.细节决定成败130

4.信息就是细节132

5.不用钱物照样收拢下属的心135

6.细节描写让广告如虎添翼138

7.用好细节这个杠杆141

8.细节影响个人前途145

9.细节成就完美148

10.小事情，大收获151

第六章 操纵对方，读懂他人心157

1.一眼把领导心思看透157

2.投其所好，操纵对方161

3.指随心动，从握手方式看他人心理164

4.察言观色是一门学问167

5.读懂人心，才能做好事情170

6.每天学点色彩心理学172

7.家庭教育须懂点心理学176

8.揣摩对方心理，把话说到心窝里179

9.从眼神窥视对方动机182

10.瞬间识破谎言186

第七章 赢在距离，把握交际的尺度与分寸195

1.幽默要有度，玩笑要得体195

2.“激将”也要把握好“度”199

3.放下架子，缩短距离203

4.把握分寸，说话恰到好处206

5.让距离来为婚姻保鲜209

6.把握距离，让异性友谊更美213

7.有一种距离叫隐私215

8.交往中需知进退219

9.同领导谈话要有分寸222

第八章 建路搭桥，寻找过渡的“第三者”229

1.找对靠山，跟对人229

2.上司是梯子，借梯可升天232

3.用你的嘴说动别人的腿235

4.同学的人脉资源千万不要浪费239

5.审时度势，借风行船241

6.让下属增强你的实力244

7.利用枕边风，万事好商量247

8.亲不亲故乡人250

9.用好人脉，搭起财脉253

第九章 通融达变，智欲圆而行欲方259

1.左手白脸，右手黑脸259

2.要精明，更要藏巧262

3.欲取先予，巧办难事264

4.好马也吃回头草267

5.装聋作哑，不战而胜271

6.妻子撒娇，丈夫弯腰273

7.留得青山在，不怕没柴烧278

8.睁一只眼，闭一只眼280

9.做人要方，也要圆283