图书介绍
卡耐基成功说服经典PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 冯振翼，张秀英编著 著
- 出版社： 北京：中国时代经济出版社
- ISBN：7801691946
- 出版时间：2002
- 标注页数：470页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：481页
- 主题词：
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卡耐基成功说服经典PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 让对方以愉快的心情与你交谈1
一、真诚地关心对方1
二、用微笑击破对方的戒备17
三、称呼对方的名字31
四、倾听对方的谈话40
五、谈论对方感兴趣的话题57
六、让对方感到自己重要70
第二章 努力让对方客观地认识事物82
一、让对方畅所欲言82
二、使对方体验“意外”88
三、要学会求同存异101
四、给对方反复暗示107
第三章 帮助对方改造认识115
一、洞察对方的内心115
通过服饰来洞悉内心115
通过表情来洞悉内心118
通过言谈来洞悉内心121
通过身体语言来洞悉内心129
通过了解对方来洞悉内心130
二、间接指出对方错误132
三、不要总是责怪对方144
四、要保全对方的面子150
五、鼓励对方改正错误154
第四章 满足对方的心理需要158
一、称赞并且欣赏对方158
二、学会给对方“戴高帽”180
三、激励对方走向成功188
四、授予对方一种“权威”200
第五章 巧妙利用对方的自尊心210
一、没有人乐意受人指使210
避免伤害对方的自尊心213
二、尊重对方的“自我意识”213
避免喋喋不休216
不要随便指责对方220
第六章 获取对方的信任225
一、将心比心诚待对方225
二、消除对方的不信任感235
三、抓住时机表示诚意242
四、有效说话赢得信任249
五、巧妙地控制好话题257
一、学会去取悦对方262
第七章 促使对方主动与自己合作262
二、容忍对方的反感280
三、维护对方的自尊292
四、学会让人喜欢你298
五、掌握与人沟通的技巧310
第八章 说服对方的原则321
一、避免与对方争论321
二、尊重对方的意见332
三、承认自己的错误341
四、友善地对待对方349
五、让对方开口说“是”365
六、给对方说话机会373
七、让对方觉得那是他的主意380
八、从对方的角度看问题383
九、同情对方的意愿393
十、超越对方的欲望399
十一、让自己的意念戏剧化412
十二、向对方不断提出挑战419
第九章 成功说服型演讲423
一、取得听众的信任423
二、设法引起听众共鸣425
三、带有热情和感染力427
四、以友善的态度开始429
五、要尊重和关爱观众431
六、怎样成功地演讲432
毕菲粹兹的演讲结构法434
康惠尔的演讲计划434
演讲前的准备435
“一滴蜜”与“一加仑毒汁”436
运用机智的技巧438
用数字说服听众439
学习名家演讲的经验440
成功演讲范例441
第十章 成功地进行谈判449
一、杠杆作用的应用449
二、满足和调和对方的需要451
三、“双赢”谈判的技巧454
真诚沟通，取得信任454
成功开场，打破僵局461
争取获得承诺464
化解对立局面469