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第一章 导论1

第一节 技术创新的概念1

一、技术创新的概念1

二、技术创新的地位和作用6

三、技术创新的分类9

四、市场结构与技术创新11

第二节 技术创新的动力机制12

一、产权激励机制12

二、市场激励机制15

三、政府对企业技术创新的激励机制18

四、企业自我激励机制22

五、技术发展的内在规律是技术创新的动力23

六、企业员工的创造力24

第三节 技术创新、制度创新和管理创新的关系24

一、概述24

二、我国企业的技术创新受制度和管理水平的制约29

三、专利制度是技术创新的保障30

第四节 企业技术创新发展趋势33

一、技术创新的国际化趋势33

二、技术创新的绿色化、柔性化、虚拟化趋势37

三、两极化趋势39

五、21世纪技术创新的五个主要领域40

四、跨学科联合与多学科融合的趋势40

案例：多元集团的创新理念42

思考题43

第二章 企业创新过程及管理44

第一节 技术创新过程分析44

一、技术创新的过程44

二、技术创新管理46

三、技术创新各环节的管理特征48

第二节 技术创新积累52

一、技术积累的内容52

二、技术积累的基本方式54

三、企业技术积累的途径56

四、技术积累的组织化57

五、我国企业技术积累存在的问题60

第三节 技术创新扩散61

一、技术创新扩散61

二、技术创新扩散机制分析64

三、技术创新扩散的行为分析66

四、技术创新扩散的中介渠道68

第四节 技术转移69

一、技术转移的概念69

二、技术转移方式71

三、技术保护的形式73

四、技术转移策略74

五、技术转移增值策略75

第五节 技术创新激励76

一、技术创新激励76

二、需求理论79

三、科技人员的激励报酬制度和基于能力的晋升体系84

案例：德国萨精化公司的创新之路87

思考题88

第三章 企业技术创新战略89

第一节 企业战略管理89

一、企业战略管理89

二、企业一般经营战略93

一、企业技术创新战略的选择97

第二节 企业技术创新战略97

二、技术创新战略的模式100

三、企业生命周期与技术创新策略106

四、我国企业的技术创新战略108

第三节 企业规模与技术创新战略109

一、概述109

二、中小企业技术创新的意义111

三、中小企业特征分析112

第四节 企业如何进行技术创新战略目标选择114

一、技术变化的程度114

二、竞争目标116

案例①：“熊猫”的模仿创新战略117

案例②：微软的技术跟随战略119

思考题120

第四章 产品与市场创新121

第一节 研发与产品创新121

一、产品的生命周期121

二、产品创新战略124

三、研发策略127

第二节 市场创新的概念及意义131

一、市场创新的概念131

二、企业寿命与市场寿命要求企业进行市场创新134

三、市场发展的数量极限对市场创新的要求135

四、市场发展的质量极限对市场创新的要求136

五、市场创新是企业生存与发展的活力源泉141

第三节 市场创新源143

一、研发部分143

二、市场营销机构144

三、顾客的选择145

第四节 市场创新风险分析146

一、市场风险147

二、技术风险147

三、组织风险148

案例：加拿大兰波布公司的新产品开发148

思考题152

一、创新能力153

第五章 企业技术创新能力的培养153

第一节 企业技术创新能力的组成153

二、技术创新能力的概念154

三、技术创新能力的组成155

四、技术创新能力与企业核心能力156

五、各能力要素对企业技术创新活动的影响157

第二节 企业技术创新的来源158

一、企业技术创新源158

二、用户创新160

三、我国企业技术创新源现状160

一、企业制度演化与技术创新能力培养163

第三节 企业技术创新能力的培养163

二、企业制度改革和创新能力培养167

三、构建企业技术创新新框架168

案例：IBM的技术创新能力177

思考题179

第六章 制度创新180

第一节 制度创新的概念和意义180

一、企业制度的概念和我国国有企业制度变迁180

二、企业制度创新的基本内容184

三、企业制度创新的主要难点186

四、企业制度与企业机制的区别187

一、企业组织结构的变迁189

第二节 企业组织结构创新189

二、公司治理结构195

第三节 典型的技术创新组织形式201

一、内企业与企业家201

二、技术创新小组202

三、新事业发展部203

四、技术中心204

五、动态联盟207

案例分析209

思考题210

一、管理的古典定义211

第一节 管理的发展历程和现代公司管理的创新211

第七章 管理创新概述211

二、科学管理的兴起212

三、行为科学理论215

四、现代管理的崛起218

五、现代公司管理的创新：以人为本219

第二节 管理创新的空间构成223

一、创新和管理创新223

二、管理创新的空间结构225

第三节 管理创新的主体231

一、管理创新的主体231

二、创新主体的心智模式235

三、管理创新主体的能力结构241

案例分析243

思考题245

第八章 生产管理创新246

第一节 先进生产管理246

一、精益生产246

二、JIT生产248

三、敏捷制造250

第二节 虚拟制造与绿色制造255

一、什么是虚拟企业256

二、虚拟企业的特征260

三、虚拟企业应用的价值261

四、虚拟研发机构262

五、绿色制造263

第三节 计算机集成制造与并行工程263

一、计算机集成制造263

二、并行工程265

第四节 企业再造BPR267

一、企业再造BPR产生的背景267

二、什么是企业再造268

三、如何进行企业再造269

第五节 供应链管理271

一、供应链管理272

思考题276

案例：“Telepad”公司借“脑”276

第一节 物流管理277

第九章 管理创新的内容277

一、物流管理的概念278

二、物流管理为企业创造利润279

三、建立稳定的供应商战略联盟，提高物流效率281

第二节 客户关系管理282

一、客户关系管理282

二、CRM如何管理和改善业务流程284

三、客户关怀是CRM的中心286

案例：台湾花旗银行的客户呼叫中心289

一、什么是知识管理292

第三节 知识管理292

二、知识管理的四个目标293

三、知识管理对技术创新的作用294

四、知识管理的内容296

五、知识管理机构298

案例：微软公司的知识管理298

第四节 数字化管理304

一、什么是数字化管理304

二、数字化管理的特点306

三、企业如何实现数字化管理307

思考题307