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目录1

第一章 呼唤企业精神1

第一节 中国人对企业文化的理解1

一 学者的观点2

二 公众的意见4

三 国情与企业文化5

第二节 威廉·大内的“Z理论”8

一 企业文化的源流9

二 威廉·大内的“Z理论”13

三 美日企业文化比较15

第三节 中日企业精神的异同17

一 制度与企业文化17

二 中日企业精神的相同点19

三 中日企业精神的相异点22

第二章 企业文化功能25

第一节 企业文化的导向功能26

一 价值观与企业发展方向26

二 企业成败的原因26

三 企业价值体系的作用27

第二节 企业文化的凝聚功能27

一 “和睦精神”的启示28

二 尊重员工的效应28

三 建立亲密平等的关系29

四 企业活力与凝聚力29

一 传统企业管理模式的冷漠30

二 现代心理学的建议30

第三节 企业文化的激励功能30

三 企业文化与传统企业管理31

四 企业文化的目标激励31

五 企业文化的情趣激励32

六 企业文化的成就激励32

第四节 企业文化的创新功能33

一 不断创新的价值观33

二 英雄式的款待33

三 创造创新的气氛34

第五节 企业文化的约束功能34

一 按企业作风办事34

二 同化职工的个性35

三 企业宗旨与职工行动指南36

第一节 企业思想政治工作37

第三章 企业文化的要素37

一 改革形势下企业成员的思想心态38

二 “四有教育”与职工优良素质38

第二节 企业价值观39

一 增进社会福利39

二 团结务实奋斗向上40

三 开拓创新40

第三节 企业道德观念41

一 服从观念41

二 爱厂观念41

三 消费道德42

四 大局至上42

五 艰苦奋斗与廉洁奉公42

二 消费原则43

一 利润原则43

第四节 企业目标43

三 发展原则44

四 成员原则44

五 管理原则44

六 义务原则45

第五节 企业文化生活45

一 家庭式温暖45

二 民主管理的诸形式46

三 娱乐生活方式46

第六节 企业形象46

一 企业形象的重要性46

二 塑造企业形象47

二 “其身正，不令则行”48

第七节 企业文化载体48

一 管理人员与模范48

三 模范的动力作用49

第四章 企业目标51

第一节 企业目标的内涵51

一 为什么要有目标51

二 企业目标是一项原则52

三 创造财富优先52

四 企业目标的表达53

第二节 企业目标的分类56

一 经济发展目标和精神文明建设目标56

二 长期目标、中期目标和短期目标57

第三节 目标选择要诀58

三 总体目标、部门目标、班组目标和个人目标58

一 洞察市场需要59

二 权衡自身能力59

三 员工素质估计60

四 综览一切61

第四节 目标管理的实践62

一 切实可行的生产计划62

二 灵活机动的经营策略62

三 奋发向上的企业精神63

四 严格科学的管理手段64

第五章 企业硬管理66

第一节 不可缺少的硬管理66

一 企业硬管理的特殊性66

二 企业硬管理的意义67

第二节 企业规章制度68

一 生产技术规程68

二 管理工作制度68

三 诸种责任制度69

第三节 企业规章制度与硬管理70

一 “严”的艺术性70

二 强化法律意识72

三 奖励机制的建立73

四 惩罚机制的建立75

第四节 硬管理与企业文化77

一 借外力为动力77

二 硬管理在企业文化中的价值79

第六章 企业管理心理80

一 三方面的关系81

第一节 企业与外部的关系81

二 处理关系的原则82

三 “外交人员”的素质83

第二节 企业内部的人际关系84

一 调理得当84

二 个体需求与群体需求85

第三节 企业管理的心理技巧88

一 联系媒介88

二 三种心理技巧89

第七章 企业文化与社会文化92

第一节 社会文化影响企业文化的途径92

一 企业文化与传统文化92

二 企业文化与社会思潮96

三 企业文化与社会风尚98

第二节 企业文化对于社会文化的意义101

一 企业形象101

二 企业文化与社区建设102

三 企业文化与环境问题104

第三节 结论是什么？105

第八章 企业道德观念106

第一节 东方人经营中的道德导向106

一 东方人的经营智慧106

二 永不离弦的道德音符108

第二节 西方人的企业道德原则110

一 信念原则110

二 亲近原则111

三 正直原则111

四 助人原则112

五 坚持原则113

六 准集体原则113

第三节 伦理型企业文化重构114

一 企业与伦理114

二 领导道德与群众道德115

三 社会道德与企业道德116

四 重构伦理型企业文化117

第四节 在善行之外118

一 道德无序时的企业道德118

二 忽视道德教育技巧的负作用119

第九章 企业文化载体121

第一节 公司领导层的基本信念122

一 中外合资公司党的建设124

第二节 公司文化建设的方方面面124

二 提高公司成员的素质125

三 让公司成员及时了解公司126

四 硬管理下的感情投资127

五 丰富的文化生活128

第三节 公司精神130

一 公司成员对公司的忠诚130

二 艰苦奋斗、自强不息131

三 追求一流服务131

第四节 公司成员与公司文化132

一 献身企业的精神132

二 给企业文化新鲜活力133

二 建立企业价值理论的重要性135

一 不同的价值参照系135

第一节 什么叫价值135

第十章 企业价值135

第二节 企业系统价值分析136

一 企业系统价值136

二 企业各子系统的功能和价值139

第三节 企业要素的价值141

一 人的价值142

二 机器设备的价值144

三 软要素的价值145

第四节 人的主观价值148

一 价值观与积极性149

二 调整部属的期望值150

三 人的价值观151

四 树立正确的经营价值观152

第十一章 企业行为155

第一节 个体行为155

一 激励观155

二 挫折观158

第二节 群体行为163

一 群体观163

二 冲突观171

第三节 领导行为178

一 权力观178

二 效率观184

第十二章 企业形象189

第一节 正确认识企业形象189

一 什么是企业形象189

二 企业形象的特点193

第二节 塑造企业形象的意义195

一 企业存在和发展的生命力195

二 对顾客的吸引力195

三 推动企业各项工作196

第三节 塑造企业形象的途径197

一 抓好思想教育197

二 提高企业信誉198

第十三章 企业精神205

第一节 企业精神的涵义和特点205

一 什么是企业精神205

二 企业精神的特点207

一 有助于领导层的经营决策209

第二节 企业精神的功能209

二 有助于职工的积极向上210

三 有助于加强思想政治工作212

第三节 企业精神的基本内容214

一 开拓创新214

二 科学求实215

三 社会责任215

四 同心同德216

五 民主意识217

第四节 培植企业精神的构想218

一 立足本企业的实际218

二 多层次多渠道多形式219

三 严格管理持之以恒221

后记226