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1 企业与企业管理1

1.1 现代企业2

1.1.1 现代企业的涵义2

1.1.2 现代企业的构成要素和形式2

1.1.3 现代企业环境4

1.1.4 企业与环境的关系5

1.2 企业管理的性质和职能6

1.2.1 企业管理的内涵7

1.2.2 企业管理的性质7

1.2.3 企业管理的职能7

1.3.2 古典管理理论9

1.3.1 企业管理活动的产生和早期管理理论9

1.3 企业管理理论的发展过程9

1.3.3 行为科学理论的创建10

1.3.4 现代管理理论的发展12

1.4 企业管理的发展趋势13

1.4.1 21世纪初的企业环境13

1.4.2 企业经营战略的发展趋势14

思考题16

2 现代企业制度18

2.1 现代企业制度概述19

2.1.1 现代企业制度的内涵19

2.1.2 现代企业制度的基本特征20

2.2 现代企业制度的基本内容21

2.2.1 现代企业法人制度22

2.2.2 现代企业产权制度23

2.2.3 现代企业组织制度23

2.2.4 现代企业管理制度24

2.3 现代企业制度的基本组织形式25

2.3.1 法人公司制的作用25

2.3.2 公司的主要形式25

2.3.3 公司的组织机构及其各自的职能28

2.4 现代企业制度与我国国有企业改革32

2.4.1 建立现代企业制度是国有企业改革的必由之路32

2.4.2 国有企业改制的主要任务和实质35

2.4.3 国有企业的公司化改造35

思考题38

3 管理经济学40

3.1 管理经济学概述41

3.1.1 管理经济学的内涵41

3.1.2 管理经济学基本分析方法42

3.2 需求理论与分析43

3.2.1 需求与需求曲线43

3.2.2 供给曲线44

3.2.3 市场短缺、均衡与过剩44

3.2.4 需求分析45

3.3 成本利润分析47

3.3.1 管理经济学中常用的几个成本概念47

3.3.2 成本曲线48

3.3.3 成本利润分析方法49

3.4 市场结构与企业决策50

3.4.1 完全竞争市场下的企业决策51

3.4.2 完全垄断市场下的企业决策53

3.4.3 垄断竞争条件下的企业决策54

3.5 风险决策分析55

3.5.1 风险的涵义55

3.5.2 风险的衡量56

3.5.3 风险决策方法57

思考题58

4 现代企业人力资源60

4.1.1 人力资源管理61

4.1 人力资源管理概述61

4.1.2 人力资源管理的任务和原理65

4.2 现代企业人力资源计划67

4.2.1 人力资源计划的内容及意义67

4.2.2 人力资源计划制定的程序68

4.2.3 人力资源的供求预测68

4.3 工作分析和人员的招聘与培训69

4.3.1 工作分析70

4.3.2 人员招聘72

4.3.3 员工培训73

4.4 员工的考核和薪酬管理74

4.4.1 员工的考核74

4.4.2 员工的激励76

4.4.3 现代薪酬管理77

思考题79

5 现代企业营销80

5.1 现代企业营销概述81

5.1.1 营销的涵义81

5.1.2 营销管理的任务82

5.1.3 营销管理的指导思想83

5.1.4 大市场营销84

5.2 现代企业营销环境分析84

5.2.1 营销环境分析的意义84

5.2.2 宏观环境分析85

5.2.3 微观环境分析86

5.3.1 分析营销机会87

5.3 现代企业营销管理程序87

5.3.2 选择目标市场88

5.3.3 市场定位89

5.4 营销策略90

5.4.1 产品策略90

5.4.2 定价策略92

5.4.3 分销渠道93

5.4.4 促销策略96

思考题99

6 现代企业财务101

6.1 企业财务管理概述101

6.1.1 财务管理的概念101

6.1.2 财务管理的内容103

6.1.3 影响财务管理的基本因素104

6.2 企业筹资管理106

6.2.1 企业筹资渠道与筹资方式106

6.2.2 筹资原则108

6.2.3 影响企业筹资的因素108

6.2.4 资金需求量预测109

6.2.5 筹资方案的选择——最佳资本结构110

6.2.6 筹资风险的预测和控制111

6.3 企业投资与用资管理112

6.3.1 流动资产管理112

6.3.2 固定资产管理114

6.3.4 其他资产115

6.3.3 无形资产管理115

6.3.5 对外长期投资116

6.3.6 企业清算116

6.4 成本、费用、销售收入和利润管理117

6.4.1 成本与费用管理117

6.4.2 销售收入与利润管理118

6.5 财务分析与评价120

6.5.1 财务分析的意义120

6.5.2 财务分析的内容120

6.5.3 财务分析与评价的指标体系121

思考题125

7 现代企业生产126

7.1 现代企业生产运作管理和生产过程的组织方式127

7.1.1 生产运作管理与生产过程概述127

7.1.2 生产过程组织和生产方式130

7.2 生产管理系统133

7.2.1 生产计划系统的层次133

7.2.2 年度生产计划的制定134

7.2.3 生产能力分析136

7.2.4 主生产计划的制定136

7.2.5 生产作业控制137

7.3 企业资源计划138

7.3.1 物料需求计划140

7.3.2 制造资源计划144

7.3.3 企业资源计划147

7.4 新型生产方式148

7.4.1 JIT生产方式148

7.4.2 精益生产方式152

7.4.3 敏捷制造153

7.4.4 大规模定制154

思考题155

8 现代企业质量管理157

8.1 现代企业质量管理概述158

8.1.1 质量的概念158

8.1.2 质量管理的发展阶段159

8.1.3 质量管理职能161

8.2.1 全面质量管理概念及特点162

8.2 现代企业全面质量管理162

8.2.2 全面质量管理的内容163

8.2.3 全面质量管理的基础工作164

8.3 现代企业质量体系与质量认证167

8.3.1 企业质量体系167

8.3.2 产品质量认证171

8.3.3 ISO9000质量管理和质量保证系列标准173

8.4 现代企业质量管理的常用方法175

8.4.1 主次因素排列图法175

8.4.2 因果分析图法177

8.4.3 分层图法178

8.4.5 控制图法180

8.4.4 直方图法180

8.4.6 散布图法185

思考题186

9 现代企业信息化188

9.1 企业信息化的层次与内容189

9.1.1 生产作业层的信息化189

9.1.2 管理办公层的信息化191

9.1.3 战略决策层的信息化192

9.1.4 协作商务层的信息化193

9.2 企业信息化的发展阶段194

9.2.1 诺兰模型194

9.2.2 系统进化模型195

9.2.3 渐进式企业信息化模型196

9.3 企业信息化的模式198

9.3.1 企业－行业互动模式198

9.3.2 挑战－反应模式199

9.3.3 雁行模式199

9.3.4 地域互动模式200

9.4 企业信息的应用与发展201

9.4.1 知识共享系统201

9.4.2 电子商务系统202

9.4.3 售点系统204

9.4.4 办公自动化系统205

思考题205

10.1.1 企业创新的涵义207

10.1 企业创新的主要内容以及相互联系207

10 现代企业创新207

10.1.2 制度创新是企业创新的核心209

10.1.3 管理创新是企业创新的保证211

10.1.4 技术创新是企业创新的目标和物质保证215

10.2 建立学习型组织的企业216

10.2.1 学习型组织的涵义218

10.2.2 五项修炼——企业建立学习型组织的有效途径219

10.3 企业流程再造（BPR）221

10.3.1 流程和企业流程再造221

10.3.2 企业流程再造的原则和方式222

思考题223

参考文献225