图书介绍
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- 钟强主编 著
- 出版社： 北京市：清华大学出版社
- ISBN：730206640X
- 出版时间：2003
- 标注页数：361页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：375页
- 主题词：电子商务－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 电子商务概述1
1.1 电子商务的含义1
1.1.1 何谓电子商务1
1.1.2 电子商务与电子业务4
1.1.3 电子商务的研究对象5
1.2 电子商务的分类及层次6
1.2.1 电子商务分类6
1.2.2 电子商务的层次11
1.3 电子商务的功能及特性13
1.3.1 电子商务的功能13
1.3.2 电子商务与传统商务比较15
1.3.3 电子商务的特点17
1.4.1 电子商务的基本交易过程18
1.4 电子商务的基本交易过程和流转方式18
1.4.2 电子商务交易的流转方式19
1.5 电子商务的影响20
1.5.1 电子商务对经济的影响20
1.5.2 电子商务对人们思维方式的影响22
1.5.3 电子商务对人类工作和生活方式的影响22
1.6 对电子商务的重新认识22
1.6.1 电子商务带来的机遇22
1.6.2 网上市场和网上用户的特点23
1.6.3 电子商务的缺憾24
1.6.4 电子商务面临的问题25
第2章 电子商务发展之沿革29
2.1 电子商务的产生和发展29
2.2.1 北美地区30
2.2 国外电子商务的现状及发展展望30
2.2.2 欧洲电子商务的发展35
2.2.3 亚洲国家电子商务发展简介38
2.2.4 国际社会对电子商务发展的关注与努力40
2.3 中国电子商务发展概况41
2.3.1 我国电子商务现状41
2.3.2 我国电子商务的主要特征和存在的主要问题44
第3章 电子商务的基础环境47
3.1 Internet47
3.1.1 Internet含义47
3.1.2 Internet的基本功能47
3.1.3 Internet的特点48
3.1.4 Internet的基本服务49
3.1.5 Internet技术51
3.2 电子商务安全技术53
3.2.1 电子商务的安全要求53
3.2.2 电子商务系统的安全技术55
3.2.3 CA认证57
3.2.4 数字签名及数字凭证65
3.2.5 防火墙68
3.2.6 网络的保护方式71
3.3 电子支付73
3.3.1 传统支付手段73
3.3.2 电子支付概念及特征74
3.3.3 电子支付方式74
3.3.4 网上银行78
3.4.3 域名的命名规则80
3.4.2 域名的结构80
3.4 域名管理80
3.4.1 域名的含义80
3.4.4 域名的注册及使用81
3.5 数据库技术81
3.5.1 数据库技术的产生与发展82
3.5.2 数据库技术基本理论83
3.5.3 数据库系统的建设87
3.5.4 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘88
3.5.5 数据库技术与电子商务90
第4章 电子商务基本操作94
4.1 电子商务系统的软硬件配置94
4.2.1 搜索引擎的两种服务方式95
4.2 网上信息查询95
4.2.2 常用的搜索引擎96
4.2.3 网上查询技巧99
4.3 电子邮件102
4.3.1 电子邮件的工作原理102
4.3.2 电子邮件的优缺点103
4.4 网页制作与网站建立104
4.4.1 网页制作简介104
4.4.2 网站建立与维护106
4.5 网上购物109
4.5.1 身份认证109
4.5.2 网上购物实例110
4.6 电子商务软件115
5.1 传统商务运作方式121
第5章 电子商务运作方式121
5.2 电子商务的一般方式及运作模式123
5.2.1 电子商务运作的一般方式及特点123
5.2.2 电子商务运作模式126
5.3 网络金融129
5.3.1 网络金融在电子商务中的作用129
5.3.2 电子商务中的网络金融服务130
5.3.3 网络金融业务131
5.4 电子商务中的物流136
5.4.1 电子商务中的物流简介137
5.4.2 新的物流模式139
5.4.3 电子商务及供应链支持技术的发展144
5.5 电子商务的信息服务147
5.6 电子商务与EDI149
5.6.1 EDI的概念及基本思想149
5.6.2 EDI的贸易流程及贸易环境149
5.6.3 电子商务与EDI的区别与联系150
第6章 电子商务系统的规划与评估154
6.1 电子商务总体设计思想154
6.2 电子商务系统规划160
6.3 电子商务系统设计与分析168
6.3.1 电子商务系统的构成168
6.3.2 电子商务系统的设计170
6.3.3 电子商务系统的实现172
6.3.4 电子商务系统的成本—效益分析175
6.3.5 企业业务重组175
6.4 电子商务系统的评估177
第7章 电子商务的基本模式181
7.1 电子商务市场的组成181
7.2 BtoB182
7.2.1 BtoB的概念、特点及作用182
7.2.2 电子商务在企业间所扮演的角色189
7.2.3 BtoB电子商务交易流程192
7.2.4 我国BtoB模式的发展状况及成功BtoB模式探讨193
7.3 BtoC195
7.3.1 BtoC的概念及作用195
7.3.2 BtoC电子商务交易流程199
7.3.3 中国发展BtoC电子商务模式所面临的问题201
7.4.1 BtoG205
7.4 BtoG、CtoC、CtoG、GtoG205
7.4.2 CtoC206
7.4.3 CtoG206
7.4.4 GtoG212
第8章 网络营销214
8.1 网络市场的特性214
8.1.1 网络时代的消费行为分析214
8.1.2 网络市场调研的优势及调研程序226
8.2 网络营销策划236
8.2.1 网络营销策划概述237
8.2.2 网络营销策划的内容239
8.2.3 网络营销策划的原则243
8.2.4 网络营销策划的阶段244
8.2.5 网络营销策划中界定问题的方法248
8.2.6 明确策划主题的步骤249
8.3 网上信息传播249
8.3.1 网络商业信息的传播模式250
8.3.2 网络广告简介252
8.4 网络营销计划259
8.4.1 网络营销计划的主要内容259
8.4.2 网络营销计划制定的步骤259
8.5 网络经营260
8.5.1 网络营销的模式260
8.5.2 网络营销和营销组合261
8.5.3 网上产品定位262
8.5.4 在线品牌建立与保持263
8.5.5 4P S策略在网络营销中的运用265
8.6 企业站点的建立271
8.6.1 企业建站的意义和优势271
8.6.2 企业网站的形式273
8.6.3 企业站点的组成274
8.6.4 企业网站建设276
8.7 网上商店经营及虚拟企业的发展284
8.7.1 构建网上商店284
8.7.2 网络使企业面临虚拟冲击波286
第9章 EDI基础292
9.1 EDI的定义和作用292
9.1.1 EDI的发展292
9.1.2 EDI的定义293
9.1.3 EDI的作用293
9.2.1 EDI标准294
9.2 EDI的组成294
9.2.2 通信网络系统295
9.2.3 EDI的软硬件系统296
9.3 EDI的使用297
9.3.1 EDI的工作流程297
9.3.2 EDI的数据交换方式297
9.3.3 EDI的使用方式300
9.3.4 EDI中的安全体系301
9.3.5 EDI的效益分析302
9.4 UN-EDIFACT简介303
9.4.1 UN-EDIFACT标准的编制原则303
9.4.2 UN-EDIFACT的主要内容304
9.4.3 EDI标准化组织简介306
9.5 EDI的应用307
9.5.1 EDI在制造业中的应用308
9.5.2 EDI在金融部门的应用308
9.5.3 EDI在海关的应用308
9.5.4 EDI在商业中的应用309
第10章 电子商务法律313
10.1 电子商务法律环境313
10.1.1 电子商务立法原则313
10.1.2 电子商务法律体系316
10.2 电子商务的电子合同与电子签名问题317
10.3 电子商务涉及知识产权保护问题与对策319
10.3.1 域名保护和商标保护319
10.3.2 专利保护321
10.3.3 版权保护321
10.3.4 隐私保护324
10.4 网上活动的管理326
10.4.1 网上信息传输的管制326
10.4.2 税收管制328
10.4.3 网上广告管制332
10.4.4 出口管制335
第11章 电子商务与网络生活337
11.1 电子商务与网络生活的关系337
11.2 网上通信337
11.2.1 电子邮件337
11.2.2 电子公告板339
11.2.3 在线寻呼340
11.2.4 WWW聊天室340
11.3.1 网上游戏342
11.3 网上娱乐342
11.3.2 网上电影、电视344
11.3.3 网上音乐、广播344
11.4 网上教育（E-learning）348
11.4.1 网上学校和网上教室348
11.4.2 网上图书馆350
11.4.3 网上书店351
11.5 网上创收351
11.5.1 网上炒股351
11.5.2 网上商城352
11.5.3 网站建设354
11.5.4 网上咨询357
参考网站361
参考文献361