图书介绍
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![好好沟通](https://www.shukui.net/cover/74/34532527.jpg)
- 陈志云著 著
- 出版社: 广州:广东人民出版社
- ISBN:7218120393
- 出版时间:2018
- 标注页数:220页
- 文件大小:24MB
- 文件页数:230页
- 主题词:心理交往-通俗读物
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图书目录
基础篇 重新认识沟通4
第一章 沟通的误区:天天说话不等于会说话4
话多并不等于会沟通4
你的话对方听懂了吗10
弯路恰是捷径16
行胜于言,沟通不只是说23
第二章 认识沟通学:说话影响人生成败30
沟通是一门大学问30
不会沟通=机会少44
沟通学,即为人处世的哲学49
技能篇 沟通是一门技术活58
第三章 说:要说到别人听得进58
掌握好说话的语速和节奏58
不要吝惜善意的赞美63
说话要保持清晰的层次感和条理性66
话满则亏,给自己留点余地71
第四章 听:要听得别人愿意说78
有效倾听包含三个“听懂”78
倾听到底需要听什么83
不要触碰倾听的大忌88
多听才能做出正确决策93
第五章 问:要问得别人愿意答100
灵活运用开放式提问和封闭式提问100
把话问到对方的心坎上106
用对方法,问对问题111
避免用“为什么”发问118
第六章 看:肢体语言无声胜有声126
身体语言的密码126
精心设计身体语言132
充分利用手势的表现力137
保持良好的体态143
你的服饰在“说话”146
不要忽视人际交往的空间距离效应153
对象篇 同心之言芬芳如兰162
第七章 沟通看对象:更好的沟通是个性化的沟通162
与不同性格的人怎样沟通162
与不同脾气的人怎样沟通169
与不同年龄的人怎样沟通176
第八章 职场沟通力:根据情境灵活多变184
上行沟通,成为领导眼中的好员工184
下行沟通,成为下属心中的好领导189
平行沟通,成为同事圈中的好伙伴195
商务沟通,成为客户心中的最佳合作者201
即兴沟通,成为陌生人心中可信任的人208
其他沟通,成为工作中的沟通好手214