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目录3

第一篇 保安员入职自身素质培训3

第一章 保安员的装备与从业资格要求3

服装与标志3

对讲机3

保安员从业的基本条件4

第二章 保安员基本素质培训5

保安人员的职业道德5

保安员的基本素质要求6

保安员的业务要求7

保安员的仪容要求8

保安员的举止要求9

什么是保安人员的纪律10

保安人员的纪律要求有哪些10

保安员的礼节礼貌11

第三章 保安员业务素质13

门卫保安工作的任务13

门卫保安工作的素质要求13

保安员守护工作的任务15

保安员守护工作的素质要求15

保安巡逻工作的任务16

保安巡逻工作的素质要求17

押运的基本要求18

如何在火场救人 （118

现场保护人员的要求18

现金押运的要求19

危险品押运的要求20

第四章 保安员岗位服务职责23

保安员的岗位工作程序23

保安部经理岗位职责（1）26

保安部经理岗位职责（2）28

保安主管岗位职责29

保安队长岗位职责29

保安部主管领班的工作目标30

保安员岗位职责（1）31

保安员岗位职责（2）31

当值保安主管工作职责33

保安领班工作职责33

内保主管工作职责34

警卫班班长的工作内容35

警卫班主管岗位职责36

警卫人员岗位职责36

警卫员岗位职责37

别墅小区保安部主任岗位职责38

别墅小区保安员岗位职责39

别墅小区义务消防员职责40

区中队长岗位职责43

大厦内保安员的职责43

停车场保安员岗位职责44

保安守护服务的岗位职责45

巡逻保安员岗位职责46

巡逻队主管岗位职责46

巡逻队领班工作职责47

巡逻队员岗位职责48

消防主管的职责49

消防中心领班的职责50

高级消防助理岗位职责50

消防助理岗位职责51

消防监控室主管工作职责52

消防监控室领班工作职责53

保安部主管的职责54

内保领班工作职责54

治安警卫班班长职责55

大门口保安员岗位职责56

大堂保安员岗位职责57

娱乐场所保安员岗位职责58

综合楼警卫岗位职责59

保安押运的岗位职责59

第二篇 保安员入职必备技能培训63

第五章 保安员日常保安技能培训63

保安门卫的查验63

开关店安全操作规范65

营业中一般事故发生处理标准66

偷窃与抢劫防范操作规范68

发现不安全因素处理办法69

发现不明可疑物处理办法70

财物失窃处理办法70

接到客人报失如何处理71

对公安机关下传的通缉令、查控电传怎么办72

保安值班工作中特殊情况的鉴别技巧73

保安员如何做好日常保密工作75

保安巡逻的任务76

夜班保安巡逻的重点77

第六章 保安员防卫技能培训79

保安防卫技能的内容79

保安防卫技能训练的原则80

进行保安防卫技能训练的方法80

个人队列训练82

当班前列队训练85

腰背基本功练习86

基本踢法训练87

基本拳法训练88

格斗姿势训练89

跆拳道基本步型训练法90

踢打综合训练91

排打功训练92

倒功训练94

方便器材的使用方法96

气体燃料泄漏怎么办97

第七章 保安员处理意外事件培训97

对爆炸物及可疑爆炸物的处理100

接报刑事案件的处理101

保安员接报治安事件的处理102

对精神不正常或蓄意闹事人员的处理102

对停电的处理103

对水浸（跑、冒、漏）的处理103

对导致营业场所混乱和严重纠纷的处理103

对违法案件的处理104

对违法客人的处理104

突发性事件的处理原则和程序105

对财物失窃的处理106

对酒店内打架的处理107

对偷盗的处理108

有人触电、电梯困人怎么处理108

对客人意外受伤、病危、死亡的处理109

对小童走失、客户报案的处理110

对抢劫、凶杀、绑架事件的处理111

对进出车场的所有机动车辆应做的工作112

对拾获客人遗物的处理112

对旅客无理取闹的处理112

对醉酒客人在公共场所吵闹的处理112

发现打架、斗殴时的处理113

解决和处理聚众斗殴的办法113

对盗窃现场的保护114

怎样协助公安机关查处治安案件114

第八章保安员应急能力培训117

对突然窒息者的处置117

如何从被困火场中自救119

如何处置烧伤与烫伤121

对车祸现场的处置123

对惊慌失措的溺水者的拯救125

对水中抽筋者的拯救127

如何使用绷带进行急救127

对骨折伤者如何急救129

对醉酒者的急救131

如何利用绳梯救人131

第九章 消防防护技能培训133

出现火灾报警时的处理133

公司安全防火实务134

公司管理中应配置的消防器材136

消防安全检查的主要内容137

消防报警系统的检查138

对未确认的火警情况的处理139

对确认的火情应如何处理140

确认火情后，应如何组织灭火141

灭火的方法及确定灭火方法并进行灭火142

火情发生后，应如何对人员进行疏散143

保安员进行火灾处理的程序144

火灾处理应急方案145

消防员怎样救火147

如何建立专职消防队伍和义务消防队伍147

如何做好灭火救援工作148

发生火灾时如何做好安全警戒工作149

发生火情怎么办150

第三篇 保安员入职必备知识培训155

第十章 保安员专业知识培训155

保卫工作的含义及性质155

保卫工作的特点和内容156

保卫工作的原则157

保卫工作人员的职业道德158

保安值班工作的特性159

保安巡逻前的准备工作160

保安巡逻时应注意的问题161

保安工作与保密工作的关系161

保密工作的机构及职责162

保密工作的特点164

第十一章 保安员法律知识培训167

公民的法定住址怎样确认167

“出生地”与“籍贯”的区别168

公民暂住外地是否需要进行户口登记169

公民如何申领居民身份证170

居民身份证及临时身份证的有效期171

居民身份证能替代其他身份证件吗171

如何申领临时身份证172

对居民身份证的换领、补领、交回的规定173

公安机关在什么情况下收回或收缴居民的身份证173

哪些是违反户口和居民身份证管理的行为174

违反治安管理行为所使用的工具可否没收175

对伪造、变造户口证件或居民身份证行为的处罚175

是否可以当场处罚违反治安管理的人176

对违反治安管理的机关、团体、企事业单位的处理177

对扰乱公共秩序行为的处罚177

对违反交通管理行为的处罚178

对违反消防管理行为的处罚180

对侵犯公私财物行为的处罚182

对妨害社会管理秩序行为的处罚184

对赌博和制作、销售、传播淫秽物品的处罚185

在单位工作中违反治安管理的处罚188

对单位内部违反治安管理保卫科是否有权处罚189

可以配置枪支的单位和人员189

按少数民族生活习惯需要的刀具是否191

属于管制范围191

赌博应受的处罚192

遇到哪些事可以找“110”报警服务台193

什么是犯罪？它有哪些特征？193

第十二章 保安工作的日常管理199

外勤保安员接班、交班的程序199

第四篇 保安员入职管理培训199

内勤保安员值班程序200

保安员上岗的操作程序201

保安部内部保安员的操作程序202

地下车库岗亭和B1通道保安员工作程序203

保安员怎样接待外来报案者205

保安员怎样接待内部报案者206

第十三章 保安员工作管理制度207

保安员的职责及纪律规定207

对讲机的配备、使用管理规定208

保安员交接班程序209

保安工作管理制度210

值班管理制度211

消防管理制度213

治安管理规定（1）215

治安管理规定（2）219

消防管理规定（1）221

消防管理规定（2）224

防火责任制227

防火安全制度230

保安员培训管理制度235

保安员日常管理制度235

保安部领班工作制度236

保安部上班管理制度237

保安部工作管理制度237

安全工作总结制度239

日常工作记录管理制度239

居住区保安队穿着仪表规定240

居住区保安队奖罚规定242

居住区保安队纪律规定244

居住区保安队学习与训练制度245

公司正门前保安服务礼仪246

保安部综合服务礼仪247

在公司管理中如何考虑人防与技防相结合249

公司楼宇巡逻稽查制度249

昼夜巡检服务标准250

巡逻护校制度250

安全检查制度251

保卫干部职责252

安全保卫制度253

干部夜间值班（带班）制度254

接待人员岗位职责255

传达室人员工作制度256

保安装备交接制度257

保安员招募管理制度258

员工违例处理制度258

安全综合管理制度259

出入厂管理规定268

第十四章 重点地区安全保障常识273

公司重点部位管理273

公司要害部位管理275

饭店保安员对重要部门安全的管理276

电视监控系统的设备与管理279

公司易燃、易爆物品管理280

遇到自称是公安局的人要求查房时怎么办281

防止跑账漏账的方法和技巧281

公司管理中保安工作主要的内容282

公司楼宇要害部门的安保管理制度283

别墅小区消防管理规定284

别墅小区防盗措施建议285

客房区域保安服务标准286

公共场所保安服务标准286

重要宾客的保卫服务标准287

重大活动保安服务标准288

对公共交通场所进行保安管理288

学校重点部门安全管理290

第十五章 各行业安全管理制度291

酒店保安员职业道德规范291

酒店内部治安管理制度292

酒店消防管理制度293

酒店防火管理制度294

学校安全管理制度295

学校安全防范制度295

安全防火制度297

体育馆防火安全制度298

消防设备管理制度299

学校内部治安管理制度300

生物实验室安全管理规定300

化学实验室安全管理制度301

物理实验室安全管理规定302

车辆管理制度304

教职员工存车处工作制度305

学校门卫制度305

学校安全消防管理制度306

学校配电室防火安全制度309

学校安全用电管理规定310

学校安全防火管理准则311

一般物品仓库防火安全制度312

保安员值班制度313

安全保卫管理制度314

安全保卫防范工作规定315

外来人员管理制度316

防盗工作日常管理规定318

酒店楼宇的安保管理规定319

酒店楼宇安保管理制度320

酒店楼宇消防设施安全检查制度322

酒店楼宇动火作业安全管理制度323

酒店楼宇易燃易爆物品的安全管理制度324

高层楼宇治安管理要求325

高层楼宇消防管理要求326

商业楼宇消防管理规定327

商业楼宇安全保卫管理规定328

大厦安全用电须知329

大厦火警及消防措施330

停车场管理制度332

车务部安全奖罚制度334

仓库安全管理制度334

仓库防火制度335

计算机安全管理规定336

公安部关于组建保安服务公司的报告339

附录339

公安部关于加强保安服务公司管理的通知343

公安部关于进一步做好保安服务业工作的通知346

公安部关于清理整顿保安服务行业的决定350

清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作方案357

清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作涉及的法律法规政策364

公安部关于禁止保安服务公司经营各类枪支的通知371

中华人民共和国消防法373

《铁路运输物资保安看护暂行办法》387

《国有企业治安保卫工作暂行规定》390