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第一篇 在竞争中管理1

1 产品竞争2

1．1 生产竞争4

1．1．1 功能竞争5

1．1．2 质量竞争6

1．1．3 价格竞争8

1．1．4 产品竞争力9

1．1．5 竞争无穷期12

1．2．1 供不应求：生产规模竞争13

1．2 销售竞争13

1．2．2 供过于求：价格性能比竞争14

1．2．3 供求平衡：广告宣传竞争14

1．2．4 销售竞争力15

1．3 服务竞争17

1．3．1 售前服务竞争：风景这边独好18

1．3．2 售中服务竞争：购物者是上帝18

1．3．3 售后服务竞争：利人利己两方便20

1．3．4 服务竞争力21

1．4 竞争体系23

1．4．1 主导竞争23

1．4．2 竞争力转化27

1．4．3 条条大道通罗马30

1．5 产品竞争大趋势32

1．5．1 生产竞争向科技竞争集中33

1．5．2 销售竞争趋于规范化33

1．5．4 产品竞争三特点35

1．5．3 服务竞争走向人性化35

1．6 品牌竞争36

1．6．1 硬件结构36

1．6．2 品牌开发36

1．6．3 品牌扩张38

1．6．4 品牌竞争力39

2 产权竞争42

2．1 现实的启示42

2．1．1 否认商品经济43

2．1．2 产权结构单43

2．1．3 无视企业利润44

2．2．1 资产结构45

2．2 产权结构45

2．2．2 确定价值量47

2．2．3产权比例50

2．3 现实的企业产权52

2．3．1 责任关系53

2．3．2 组织形式55

2．3．3 创利能力61

2．4．1 状态方程64

2．4 产权竞争力64

2．4．2 纵向三维体系66

2．4．3 横向三维体系67

3 管理竞争74

3．1 动机竞争75

3．1．1 一元结构：赚钱76

3．1．2 二元结构：赚钱 成事77

3．1．3 三元结构：赚钱 成事 做人78

3．1．4 利益结构79

3．1．5 动机竞争力80

3．2 体制竞争82

3．2．1 独断型83

3．2．2 开环型84

3．2．3 闭环型85

3．3 方式竞争87

3．3．1 管理内容88

3．3．2 管理手段91

3．3．3 管理关系96

3．4 管理竞争力98

3．4．1 相互关系有制约99

3．4．2 结构决定效果100

4 企业竞争102

4．1 状态方程103

4．1．1 企业竞争是三维竞争105

4．1．2 单本不成林105

4．1．3 优化结构是出路107

4．2 竞争之本在于人108

4．2．1 产品竞争是人的素质的竞争108

4．2．2 产权竞争是人的合力的竞争110

4．2．3 管理竞争是人的制约能力的竞争112

4．2．4 企业竞争的核心是人的竞争115

第二篇 根据人性管理119

5 人是什么120

5．1 人的自我需求121

5．1．1 物质需求121

5．1．2 制度需求123

5．1．3 精神需求128

5．1、4 需求结构131

5．2 存在状态137

5．2．1 满足程度分状态138

5．2．2 时间先后分状态141

5．2．3 主体不同分状态142

5．3 企业领域的人144

5．3．1 数量结构146

5．3．2 角色结构146

5．3．3 特性结构149

5．3．4 相对的人152

6 人性之一：趋利157

6．1 趋利三环节158

6．1．1 得利环节158

6．1．2 创利环节162

6．1．3 分利环节170

6．1．4 趋利周期173

6．2 趋利目标178

6．2．1 最大化178

6．2．2 全面化182

6．2．3 个体化185

6．2．4 三维关系186

6．3 趋利方式188

6．3．1 保险方式189

6．3．2 风险方式189

6．3．3 冒险方式190

6．3．4 方式结构191

7 人性之二：竞争194

7．1．1 竞争之源196

7．1 企业人的竞争196

7．1．2 竞争动机198

7．1．3 竞争方式204

7．1．4 竞争结果205

7．1．5 竞争体系206

7．2 竞争对象209

7．2．1 人与自然竞争209

7．2．2 人与人竞争212

7．2．3 人与自身竞争215

7．2．4 对象的转化219

7．3 角色人的竞争221

7．3．1 企业内部的竞争222

7．3．2 企业外部的竞争225

7．3．3 个体人的竞争227

7．4 竞争具有一般性230

7．4．1 人人需求不满足230

7．4．2 竞争是永恒的存在231

7．4．3 争先恐后奔目标232

7．5 竞争发展三趋势233

7．5．1 竞争主体个人化234

7．5．2 竞争过程有序化234

7．5．3 竞争结果互利化235

8 人性之三：权变237

8．1 环境结构的变化238

8．1．1 整体人的权变239

8．1．2 群体人的权变243

8．1．3 个体人的权变247

8．1．4 权变的环境体系251

8．2 自我需求的变化253

8．2．1 需求内容的变化254

8．2．2 时间要素的变化258

8．2．3 满足程度的变化262

8．3 劳动的变化264

8．3．1 劳动技能的变化265

8．3．2 劳动付出的变化267

8．3．3 劳动成果的变化268

8．3．4 劳动的综合变化270

8．4．1 趋利之中有权变271

8．4 权变的一般性271

8．4．2 权变归于个体化274

8．4．3 竞争方式有权变275

8．4．4 为利益而权变277

8．4．5 竞争策略有权变279

9 三维人性284

9．1 动态特征285

9．1．1 兼容是制约的基础287

9．1．2 趋利是主动要素289

9．1．3 在转化中相互制约290

9．1．4 在转化中相互促进291

9．1．5 三种转化的统一291

9．2 周期特征292

9．2．1 趋利的周期性293

9．2．2 竞争的周期性295

9．2．3 权变的周期性296

9．2．4 周期的连续性297

9．3．1 结构比较299

9．3 整体状态比较299

9．3．2 水平比较302

9．4 人性的运动趋势303

9．4．1 结构趋于对称303

9．4．2 关系趋于和谐305

9．4．3 整体走向文明306

10 人的进化308

10．1 进化是人的本能308

10．1．1 人的需求空前满足309

10．1．2 趋利是进化的火车头311

10．1．3 竞争是进化的加速器316

10．1．4 权变是进化的方向盘319

10．1．5 进化是人性的实践321

10．2 社会人的进化322

10．2．1 封建人322

10．2．2 计划人326

10．2．3 商品人328

10．2．4 现实的社会人329

10．3．1 关系人334

10．3 领导者的进化334

10．3．2 资产人336

10．3．3 知识人338

10．3．4 进化比较339

10．4 员工的进化343

10．4．1 三段式进化344

10．4．2 进化的特征345

10．4．3 角色的结构349

10．4．4进化的条件352

10．5 企业人的进化358

10．5．1 虚拟人359

10．5．2 股份人360

10．5．3 理想人362

10．5．4 角色的转化363

11 管理的进化366

11．1 管理进化的趋利根源366

11．1．1 趋利关系的进化367

11．1．2 企业管理的进化372

11．1．3 劳动的进化375

11．1．4 企业素质进化378

11．1．5 进化的轨迹381

11．1．6 提高效益是根本384

11．2 管理目的的进化386

11．2．1 控制劳动成果387

11．2．2 提高利润水平392

11．2．3 满足人的需求395

11．2．4 进化特征396

11．3 管理动机的进化398

11．3．1 赚钱的进化399

11．3．2 成事不再轻松401

11．3．3 做人已成一种能力403

11．3．4 以德为先404

11．4 无形的进化405

11．4．1 完整的进化体系408

11．4．2 分层次的进化409

12．1 按劳分配41

第三篇 建立体系管理413

12 管理力之一：物质吸引414

12．1．1 理论认识417

12．1．2 按劳动成果分配420

12．1．3 按劳动付出分配421

12．1．4 按劳动技能分配422

12．1．5 完整的按劳分配423

12．2 操作思维425

12．2．1 等量劳力获得等量报酬427

12．2．2 等量时间的劳动获得等量报酬430

12．2．3 等量劳动量获得等量报酬431

12．2．4 三维竞争的个人报酬433

12．2．5 三维合作的个人报酬436

12．2．6 双重关系439

12．3 改造“铁饭碗”440

12．3．1 满足的三维结构441

12．3．2 三种“饭碗”443

12．3．3调节吸引力444

13 管理力之二：精神激励450

13．1 激励目的450

13．1．1 调动劳动积极性451

13．1．2 提高企业竞争力453

13．1．3 改善企业环境454

13．1．4 整体激励455

13．2 激励主体457

13．2．1 自找激励458

13．2．2 领导激励459

13．2．3 群体激励460

13．2．4 完整的主体461

13．3 激励选择462

13．3．1 均贫富462

13．3．2 等贵贱464

13．3．3 求人和465

13．3．4 激励效果468

13．4 企业精神469

13．4．1 不同的选择470

13．4．3 打工型企业精神475

13．4．2 拜金型企业精神475

13．4．4 精英型企业精神476

13．4．5 现实存在477

14 管理力之三：制度约束481

14．1 相对合理482

14．1．1 需求与合理482

14．1．2 对立与统一485

14．1．3 有限与无限489

14．2 全面管理491

14．2．1 人的全面管理492

14．2．2 行为的全面管理492

14．2．3 事情的全面管理495

14．2．4 优化结构499

14．3．1 因人而异50

14．3 不可行分析501

14．3．2 不便操作504

14．3．3 奖罚无度507

14．4 约束力结构508

14．4．1 目标实现程度509

14．4．2 遵守制度比例510

14．4．3 结果矛盾程度512

14．4．4 双重视角515

14．5 现象与本质516

14．5．1 约束力是合力517

14．5．2 约束力被约束518

14．5．3 内容兼容520

15 三维管理力524

15．1．1 起点与重点525

15．1 特色管理525

15．1．2 协同管理529

15．1．3 物质吸引是基础532

15．1．4 现实的轨迹537

15．1．5 目标实现539

15．2 目标方程540

15．2．1 “1”的本质541

15．2．2 结构选择543

15．2．3 相互转化548

后记553