图书介绍

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谭昆智，汤敏慧，劳彦儿著著
出版社：北京：清华大学出版社
ISBN：9787302209508
出版时间：2009
标注页数：306页
文件大小：29MB
文件页数：318页
主题词：公共关系学－高等学校－教材

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图书目录

第一章公关策划概述1

第一节策划与公关策划1

一、策划的理论1

二、公关策划的内涵3

第二节公关策划的地位与原则7

一、公关策划的地位7

二、公关策划的原则10

第三节公关策划内容13

一、组织形象调查13

二、确定总体目标17

三、设计活动主题19

四、分析目标群体22

五、选择活动方式23

第四节原创策划“红丝带，奥运之旅”25

第二章公关策划程序34

第一节两阶段的策划程序34

一、公关策划的前期准备34

二、公关策划的实际步骤36

第二节六步骤的策划程序41

一、收集公关信息41

二、策划公关目标44

三、确定公关对象48

四、部署公关战略52

五、抓住公关时机56

六、评估公关效果58

第三节 2010年亚运会对广州城市形象传播实证分析研究60

一、广州将举办历史上最出色的亚运会60

二、调查问卷的实证分析与操作61

三、通过举办亚运会来提升广州城市形象的对策和建议66

第三章公关专题活动策划67

第一节公关专题活动策划的概念67

一、公关专题活动策划的内涵67

二、公关专题活动策划的内容68

三、公关专题活动策划的原则与要求69

第二节公关专题活动策划书71

一、公关专题活动策划书概述72

二、公关专题活动策划书实例74

第三节典型的公关专题活动策划79

一、社会赞助79

二、新闻发布会80

三、庆典活动81

四、展览会与会展业83

五、公关谈判与交流活动86

第四节原创策划“创业起航”87

第四章公关调查策划96

第一节公关调查的内涵与原则96

一、公关调查的概念96

二、公关调查的原则99

第二节公关调查的内容101

一、基本情况调研101

二、组织的形象调查103

第三节公关调查的程序与方法106

一、公关调查的程序106

二、公关调查的方法110

第四节原创策划“广州市上下九步行街调查策划报告”116

第五章公关广告策划125

第一节公关广告策划的概念125

一、公关广告的内涵125

二、策划的内涵128

三、公关广告策划的内涵131

第二节公关广告策划的流程132

一、环境、产品与目标132

二、广告策略与目标133

三、广告主题与预算134

第三节公关广告策划传播136

一、公关广告传播的要求136

二、公关广告与商品广告策划138

第四节公关广告策划与制作技巧144

一、公关广告策划技巧144

二、公关广告制作技巧146

第五节原创策划方案“广州市大学城岭南印象园”150

第六章公关新闻策划158

第一节公关新闻策划概述158

一、公关新闻策划的起源背景158

二、公关新闻策划的概念159

三、新闻策划的发展方向160

第二节公关新闻稿写作161

一、公关新闻与一般新闻的区别与联系162

二、公关新闻稿的一般结构163

第三节公关新闻策划的原则167

一、公关新闻策划的基本原则167

二、公关新闻策划应对媒体原则170

三、公关新闻创意方式173

第四节公关新闻策划的一般程序177

一、新闻调查分析178

二、新闻规划181

三、新闻实施182

四、新闻监测183

第五节原创策划方案“市民礼仪及公关礼仪义务宣传日”183

第七章公关谈判策划190

第一节公关谈判知识190

一、公关谈判的概念和特点190

二、公关谈判的原则194

第二节公关谈判程序196

一、公关谈判的准备阶段196

二、谈判开局阶段201

三、交流探测阶段201

四、磋商交锋阶段201

五、妥协阶段202

六、协议签订阶段202

第三节公关谈判技巧202

一、公关谈判的技巧原理202

二、公关谈判的情报技巧204

三、公关谈判的时间技巧205

四、公关谈判的报价技巧与方法208

五、公关谈判的让步技巧213

第四节原创策划“梅州首届客家文化旅游节策划方案”216

第八章公关营销策划224

第一节营销公关的含义与种类224

一、营销公关的含义224

二、营销公关的种类228

第二节营销公关的环境和原则234

一、营销公关的环境234

二、营销公关的原则236

第三节营销公关的决策过程239

一、建立营销目标239

二、选择公关信息和载体240

三、执行营销公关计划244

四、评估营销公关的效果247

第四节原创策划“松山湖形象宣传画册构思方案”250

第九章公关危机的管理策划253

第一节公关危机的类型与特点253

一、公关危机的定义253

二、公关危机的类型254

三、公关危机的特点261

第二节公关危机的预防262

一、分析公关危机产生的原因262

二、设立完善的危机预警机制264

三、周密策划危机的预防方案266

第三节公关危机的管理处理268

一、公关危机的处理原则269

二、公关危机的处理方法270

三、公关危机的处理过程271

四、公关危机的恢复管理273

第四节原创策划“广东省科学中心开馆仪式策划案”275

第十章公关策划人员的素质要求与培训287

第一节公关策划人员的基本能力287

一、表达能力287

二、人际交往能力288

三、组织管理能力289

四、决策能力290

五、应变能力290

六、收集处理信息的能力291

七、创新能力292

第二节公关策划人员的基本素质与培训292

一、公关策划人员的基本素质292

二、培训原则和方法298

第三节公关策划要遵守的相关法律和职业道德300

一、公关策划需要遵守的法律301

二、公关策划人员的职业道德303

参考文献305