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第1章 物流概述1

1.1 物流的含义1

1.2 物流的认识发展2

1.3 现代物流的主要特征3

1.4 物流的分类4

1.5 物流功能5

1.6 物流系统结构6

1.7 物流管理的主要内容7

1.8 物流的增值作用8

1.9 物流与经济发展的关系9

1.10 物流与生产制造9

1.11 物流与市场营销10

1.12 物流与财务11

1.13 物流与电子商务11

1.14 现代物流的发展趋势12

第2章 供应链管理13

2.1 供应链的含义13

2.2 供应链的网络结构13

2.3 常见的供应链体系结构14

2.4 供应链管理的领域15

2.5 供应链管理与传统物流管理的比较16

2.6 供应链管理的框架17

2.7 供应链业务流程18

2.8 供应链业务流程重构19

2.9 企业内部业务流程重构的实施步骤20

2.10 企业与供应链上下游间的业务流程重构20

2.11 供应链业务流程重构的方法21

2.12 供应合同21

2.13 常见的几种供应合同22

2.14 供应合同的应用22

2.15 风险分担26

2.16 供应链设计的基本要求28

2.17 供应链的设计原则28

2.18 供应链的设计步骤30

2.19 供应链设计的评价指标31

2.20 供应链设计策略32

2.21 供应链绩效评价34

2.22 供应链绩效评价的特点35

2.23 供应链绩效评价的作用35

2.24 供应链绩效的影响因素36

2.25 供应链绩效评价的原则36

2.26 供应链绩效评价的范围37

2.27 供应链绩效评价的步骤37

2.28 供应链绩效评价的指标体系38

2.29 供应链绩效评价方法39

第3章 物流信息43

3.1 物流信息概述43

3.2 物流信息技术43

3.3 条码技术44

3.4 RFID技术44

3.5 条码技术与RFID技术的比较45

3.6 EDI技术45

3.7 地理信息系统（GIS）47

3.8 全球卫星定位系统（GPS）48

3.9 智能交通系统（ITS）49

3.10 销售时点系统（POS）50

3.11 电子自动订货系统（EOS）50

3.12 物流信息标准化51

3.13 数据库技术52

3.14 企业资源计划ERP52

3.15 物流信息系统56

3.16 物流信息系统总体规划57

3.17 物流信息系统分析58

3.18 物流信息系统设计59

3.19 物流信息系统实施59

3.20 物流决策支持系统60

3.21 物流决策支持系统的功能结构61

第4章 物流运输67

4.1 物流运输概述67

4.2 物流运输的方式68

4.3 铁路运输69

4.4 公路运输71

4.5 水路运输74

4.6 航空运输80

4.7 运输方式的选择81

4.8 运输服务供应商的选择84

4.9 新型运输方式86

4.10 运输单证的流转90

4.11 运输成本管理99

4.12 运输过程中涉及的部门101

4.13 运输保险102

4.14 运输合理化104

4.15 传统运输企业向现代物流企业转型106

第5章 物流仓储109

5.1 仓储及其功能109

5.2 仓储管理的任务109

5.3 仓储管理的原则110

5.4 仓储作业概述110

5.5 物品的入库步骤111

5.6 物品入库准备工作和物品的接运112

5.7 物品的验收和入库交接112

5.8 物品的在库保管步骤114

5.9 验收入库商品的注意事项114

5.10 盘点作业的步骤115

5.11 盘点方式117

5.12 传统盘点121

5.13 计算机辅助的条形码盘点121

5.14 盘点结果通常的考核指标123

5.15 物品的出库步骤123

5.16 拣选作业的程序和检核要点125

5.17 拣选单位126

5.18 拣选策略及其优缺点127

5.19 包装标准128

5.20 搬运活动129

5.21 搬运的改善原则与方法130

5.22 搬运模式130

5.23 码货模型131

5.24 集装以及集装的捆束方式132

5.25 货物集装化的优缺点133

第6章 物流库存137

6.1 库存及其分类137

6.2 库存的作用138

6.3 库存管理方式139

6.4 库存合理化139

6.5 库存管理的目标和指标体系140

6.6 需求不确定性和安全库存141

6.7 ABC库存控制141

6.8 CVA库存控制144

6.9 EOQ库存控制144

6.10 常见的EOQ库存控制模型145

6.11 定量库存控制法146

6.12 定期库存控制法149

6.13 定量与定期库存控制法的优缺点和适用范围150

6.14 MRP库存控制151

6.15 多级库存控制152

6.16 准时供应技术（JIT）154

6.17 供应商管理库存（VMI）155

6.18 联合库存控制（JMI）157

6.19 合作计划、预测和补货（CPFR）159

第7章 物流配送161

7.1 配送的含义161

7.2 配送的特点和作用162

7.3 配送的种类163

7.4 配送中心及作用164

7.5 配送中心的种类165

7.6 配送中心的职能167

7.7 配送中心的内部工作区167

7.8 配送中心的作业流程168

7.9 配送作业管理168

7.10 进货作业168

7.11 收货操作程序和要求171

7.12 货物入库信息的处理172

7.13 订单处理作业173

7.14 存货查询及订单分配存货176

7.15 计算拣取的标准时间177

7.16 存货不足的异动处理178

7.17 订单资料处理输出179

7.18 拣货作业179

7.19 配货作业183

7.20 补货作业185

7.21 配送作业188

7.22 退货管理190

第8章 物流规划194

8.1 物流网络概述194

8.2 物流网络合理布局195

8.3 物流网络布局方法——CFLP法195

8.4 物流网络结构模型的构成及设计原则197

8.5 物流网络模型198

8.6 典型的企业物流网络的层次结构199

8.7 物流网络需求预测特征及作用199

8.8 物流网络需求定性预测方法200

8.9 物流网络需求预测定量方法201

8.10 物流网络需求的其他预测方法202

8.11 物流网络规划的内容202

8.12 物流网络决策规划的层次203

8.13 物流网络规划的数据构成及步骤204

8.14 物流网络优化210

8.15 物流网络优化的方法211

8.16 物流中心设计与功能213

8.17 物流中心的合理布局215

8.18 物流中心位置的选择215

8.19 物流中心布局形态的位置设置217

8.20 物流中心内部设计的原则219

8.21 物流中心内部规划过程219

第9章 物流财务234

9.1 物流成本及其分类234

9.2 物流成本的管理方法235

9.3 物流成本的管理体系236

9.4 物流成本的核算方法236

9.5 物流成本的预算体系242

9.6 物流成本控制243

9.7 弹性预算法244

9.8 零基预算法245

9.9 标准成本法245

9.10 目标成本法247

9.11 成本差异的计算与分析248

9.12 物流成本的分析方法254

9.13 物流成本效益分析256

9.14 物流效益分析259

9.15 衡量物流价值的方法262

9.16 物流战略利润模型264

第10章 国际物流267

10.1 国际物流的含义267

10.2 国际进出口业务流程268

10.3 国际贸易术语269

10.4 国际贸易结算——信用证270

10.5 国际贸易结算——托收271

10.6 进出口货物报检业务流程272

10.7 口岸检验检疫业务程序273

10.8 进出口货物通关程序274

10.9 国际物流网络的构成276

10.10 提单276

10.11 海运提单的缮制277

10.12 提单的审核与交付280

10.13 提单的签发281

10.14 海运单证及提单的流转281

10.15 运单283

10.16 多式联运单证284

10.17 海运单285

10.18 国际货运代理285

10.19 船舶代理286

第11章 物流法规289

11.1 我国物流法规现状289

11.2 物流法的基本范畴290

11.3 运输中的法律关系及运输合同291

11.4 国内外货运法规汇总292

11.5 公路货运合同292

11.6 铁路货运合同293

11.7 水路货运合同295

11.8 航空货运合同297

11.9 多式联运合同298

11.10 运输工具租赁合同299

11.11 船舶租赁合同299

11.12 仓储合同301

11.13 仓单301

11.14 配送合同302

11.15 装卸搬运合同302

11.16 物流包装合同302

11.17 物流包装尺寸和危险品运输包装标记303

11.18 流通加工合同307

11.19 物流信息法规309

11.20 采购与销售法规309

11.21 货物报关法规309

11.22 货物检验检疫法规310

11.23 货物保险法规312

11.24 货物保险合同313

附件316

附件一：多式联运合同范本316

附件二：仓库合同范本318

附件三：配送合同范本320

附件四：代理报关委托书／委托报关协议范本323

参考文献325