图书介绍
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- 奚柏龙主编 著
- 出版社： 西安：陕西旅游出版社
- ISBN：9787541824524
- 出版时间：2008
- 标注页数：255页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：277页
- 主题词：烟草工业－企业文化－安康市
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图书目录
山篇1
开篇语 壁立千仞，不动如山1
1．责重如山，巍峨擎天3
理念导航 行业共同价值观3
安康烟草企业核心价值观4
安康烟草企业愿景4
安康烟草企业使命5
企业文化纵横谈 责任重于泰山5
用责任托起金色的希望7
“责任”在情与法间抉择10
企业文化纵横谈 我们所有工作的最高指针12
“两个至上”的忠诚践行者13
“多亏技术员小胡，让我增收两千多元！”17
打击烟贩发扬“钉子”精神19
执法如山的张青松21
天香·咏安康烟草24
“咱这儿能种成烟，还多亏了华站长！”25
一两烟叶的误差也要纠正27
2．自律严谨，安若苍山28
企业文化纵横谈 提高自律能力 增强规范意识28
道是“无情”情更重29
客户的期待，使命的召唤31
我为“不爱回家”的爸爸感到自豪34
冯主任二三事35
认真细致的汽车驾驶员38
面对不法烟贩的生死考验40
保管员的周六42
宁做“恶人”，不做罪人43
车轮在敬业动力下转动45
“实在人”张瑞50
3．至诚立信，高山仰止51
理念导航 安康烟草的企业精神51
企业文化纵横谈 恪尽职守 不辱使命52
把卷烟送给“加西亚”53
心语55
答应客户的就一定要做到56
从摩托车上摔下来后58
白雪中的那一抹“烟草绿”60
雨夜寻车62
客户的事再小也是大事64
真诚服务无边界65
老郭的“信誉危机”67
我是这样化解客户投诉的69
永远在客户需要的时候出现71
群山之上，星光闪耀73
安康烟草模范员工颁奖词73
水篇77
开篇语 正本清源，水到渠成77
1．流水不腐，创者弥新79
理念导航 行业精神79
安康烟草创新理念80
企业文化纵横谈 深化管理创新 构建严格规范、富有效率、充满活力的安康烟草81
全面提高市级局（公司）法人主体的六个能力82
夯实市级局（公司）法人主体地位的五个基础84
充分发挥市级局（公司）法人主体的三个作用87
精打细算的“临时好管家”89
提高队伍执行力，保证烟叶生产流程91
科技，让路在脚下延伸92
创新思路天地宽92
“落榜生”的科技致富路96
创新收购让“黄金叶”货真价实99
为安烟插上信息化的翅膀102
安康市公司成功开发应用手机短消息订货系统104
让青春在信息平台上闪光104
2．上善若水，同心同德109
理念导航 安康烟草的服务理念109
安康烟草服务品牌109
企业文化纵横谈 真诚服务“上下游”111
紫阳顺口溜的“变迁”113
春风化雨，润物无声117
与烟农同甘共苦的“塘兴三杰”120
烟叶技术员的“苦辣酸甜”123
崔兴芳形影不离的“宝贝”124
涓涓细流汇江海128
由客户的第一个求助电话想到的133
个性化服务挖掘经营“潜力”135
灾害·眼泪·希望136
零售户经营的“引路人”138
烟叶烘烤的“技术救星”139
亲如家人的“放心站长”141
六条香烟拉近彼此“距离”144
“知心参谋”的心得体会146
我为“残疾零售户”服务147
巧解零售户心理疙瘩149
阳光总在风雨后151
用我的真诚换你的微笑153
办证“风波”154
3．源头活水，流清自洁157
理念导航 安康烟草人才理念157
企业文化纵横谈 问渠哪得清如许 为有源头活水来158
“好钢”是这样炼成的161
一场特殊的考试165
适应，是因为永不满足的追求166
“三勤三心”的服务标尺167
打铁先须自身硬168
“半仙”马勇170
山水合一篇173
开篇语 这山这水这人173
1．山水相依，知行合一174
理念导航 安康特色、山区特点的五种精神174
企业文化纵横谈 企业精神是安烟基业常青的动力源泉175
“三雄对立”变成了“三雄竞立”178
“稽查猛虎”连续奋战十天179
善于经营客户的有心人182
秦巴大山里的种烟能手184
企业文化之花在安烟绽放186
2．山高水长，同生共荣187
跟着烟草公司，没错！187
与客户共同成长189
“两个至上”成就工商情谊190
维权举报的电话铃响了192
烟农的事就是我的事194
我的“杨姨”196
烟农老姜198
3．山青水秀，人境共生203
执着，为了解除员工后顾之忧203
2006年，我们有几个没想到205
安烟是我温暖的家！206
梦想照进现实208
新的起点，从这里开始210
企业为我建平台 我为企业献青春213
局长的资助217
烟草情叹218
局长为送货职工深情鞠躬219
2007年春节贺辞221
我忠爱的安烟大家庭222
取经路上224
雁阵在这里起飞228
包河一家人230
传递“快乐”232
“两个至上”志愿者服务队倡议书233
安康烟草“两个至上”志愿者服务章程236
志愿者誓词240
爱心帮扶残疾孩子上大学241
“圆梦行动”感动学子242
送人玫瑰 手留余香244
心手相连 工商同心244
传递爱心 奉献真情246
天地人和，大道归一——做造福一方的优秀企业公民249
附录252
安康烟草企业文化建设大事记252