图书介绍
连锁经营管理概论 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 黄小彪主编；雷中平，潘渝棱，李世红副主编 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：9787509529195
- 出版时间：2011
- 标注页数：225页
- 文件大小：57MB
- 文件页数：236页
- 主题词：连锁商店－商业经营－高等职业教育－教材
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图书目录
第一章 导论1
第一节 连锁经营的含义3
第二节 连锁经营的形态9
第三节 连锁经营的优势13
第四节 连锁经营产生和发展的条件17
第二章 连锁经营企业发展蓝图的规划23
第一节 连锁企业的经营战略25
第二节 连锁企业的发展战略27
第三节 连锁企业的竞争战略30
第三章 连锁组织结构的设置36
第一节 连锁企业组织结构设置的原则37
第二节 连锁企业的组织结构39
第三节 连锁企业总部与门店的职能42
第四章 连锁企业的运作管理50
第一节 连锁企业的经营管理体系52
第二节 连锁经营的权责划分54
第三节 连锁总部运作57
第四节 连锁分店运作管理59
第五章 连锁企业的营销策略71
第一节 连锁企业的市场定位73
第二节 连锁企业的品牌战略与形象设计76
第三节 连锁企业的产品策略82
第四节 连锁企业的价格策略87
第五节 连锁企业的促销策略90
第六节 连锁企业的公共关系策略97
第六章 连锁企业的物流与采购管理101
第一节 连锁企业物流管理103
第二节 商品采购管理109
第三节 连锁物流配送中心114
第七章 连锁经营的信息管理系统121
第一节 信息管理系统概述123
第二节 商品编码管理技术127
第三节 POS系统132
第四节 MIS系统136
第五节 EOS系统139
第六节 ECR系统143
第八章 连锁企业的人力资源管理148
第一节 人力资源规划的制定150
第二节 人力资源管理职责154
第三节 人员招聘和培训157
第四节 人力资源的绩效考核和薪酬管理165
第九章 连锁企业的财务管理170
第一节 连锁企业的资金管理172
第二节 连锁企业的流动资产管理178
第三节 连锁企业的成本管理182
第四节 连锁企业的利润管理186
第五节 连锁企业的税金管理188
第十章 连锁经营在中国193
第一节 美、日、欧连锁经营发展道路的比较195
第二节 连锁经营在中国的发展197
第三节 中国连锁经营发展存在的问题与对策198
第四节 中国连锁经营的发展趋势205
附录1 连锁经营规范制度选编——商业特许经营管理条例213
附录2 连锁超级市场、连锁便利店的有关规范术语及定义218
附录3 专用术语中英文对照221
主要参考文献224