图书介绍
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- 王兆屹，姚猛刚编著 著
- 出版社： 北京：红旗出版社
- ISBN：9787505122673
- 出版时间：2013
- 标注页数：240页
- 文件大小：62MB
- 文件页数：249页
- 主题词：国家机关工作人员－礼仪－中国
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图书目录
第一章 政务礼仪与交往艺术概论1
一、政务礼仪是政务工作者的行为规范1
二、政务礼仪的重要功能与作用6
三、学习政务礼仪的重要意义7
四、学习政务礼仪的途径和方法9
第二章 形象与举止礼仪11
一、仪容的礼仪11
二、着装与服饰的礼仪14
三、行为举止的礼仪20
第三章 办公礼仪与工作交流艺术29
一、办公的基本要求29
二、日常的问候、寒暄及礼貌用语35
三、工作中的交谈礼仪39
四、汇报工作与听取汇报的礼仪43
五、公文处理的礼仪50
第四章 电话、网络与文书的礼仪59
一、电话礼仪59
二、网络礼仪64
三、常用文书礼仪66
第五章 会议及会议交流的礼仪77
一、会议组织工作的要求77
二、参加会议的礼仪85
三、主持会议的礼仪87
四、发表会议讲话的礼仪97
五、组织会议讨论的礼仪104
第六章 公务交往的礼仪111
一、公务邀请与应邀的礼仪111
二、公务拜访的礼仪113
三、握手、介绍与交换名片的礼仪115
第七章 公务接待的礼仪123
一、公务接待的基本要求123
二、迎宾与待客的礼仪126
三、送别宾客的礼仪129
第八章 有关公务活动的礼仪133
一、公务参观的礼仪133
二、举办表彰会的礼仪137
三、举办新闻发布会的礼仪140
第九章 应对新闻媒体的礼仪147
一、对媒体的选择与应用147
二、媒体及新闻记者的应对149
三、接受新闻记者采访的技巧153
四、应对新兴网络媒体的礼仪160
五、应对外国媒体的要求172
第十章 实践群众路线密切联系群众的礼仪175
一、实践党的群众路线的基本要求175
二、与群众说话沟通的礼仪181
三、深入基层调查研究的礼仪191
四、走访群众的礼仪198
五、慰问群众的礼仪201
第十一章 处理群众信访与化解纠纷的礼仪207
一、处理群众信访的礼仪207
二、化解民事纠纷的礼仪216
第十二章 国旗、国徽与国歌的礼仪221
一、国旗礼仪221
二、国徽礼仪230
三、国歌礼仪236