图书介绍

基于OMM信息科技生态建设的外包管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

臧权，付进顺，王春娥，郑光，关菊红著著
出版社：北京：机械工业出版社
ISBN：9787111552208
出版时间：2017
标注页数：318页
文件大小：47MB
文件页数：330页
主题词：国际承包工程－工程管理

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图书目录

第1章整体介绍1

第2章原则3

2.1 业务价值3

2.2 聚焦核心能力3

2.3 互信共赢4

2.4 有效控制风险4

2.5 职责分明5

2.6 沟通5

2.7 基于度量的管理6

2.8 持续改进绩效6

2.9 持续的外包策略分析7

第3章过程介绍8

3.1 外包过程综述8

3.2 外包管理之旅9

3.3 过程章节结构格式10

第4章策略分析11

4.1 目的11

4.2 目标11

4.3 概述11

4.4 活动12

4.5 活动和负责人19

4.6 管理文件的创建、评审和审批19

第5章外包规划与供应商选择21

5.1 目的21

5.2 目标21

5.3 定义21

5.4 活动23

5.5 活动和负责人37

5.6 管理文件的创建、评审和审批38

第6章服务移交40

6.1 目的40

6.2 目标40

6.3 定义40

6.4 活动42

6.5 活动和负责人54

6.6 管理文件的创建、评审和审批54

第7章服务交付56

7.1 目的56

7.2 目标56

7.3 定义56

7.4 活动57

7.5 活动和负责人64

7.6 管理文件的创建、评审和审批65

第8章外包生态与持续改进66

8.1 目的66

8.2 定义66

8.3 活动66

8.4 活动和负责人75

8.5 管理文件的创建、评审和审批76

第9章管理维度介绍77

9.1 基于OMM的管理维度77

9.2 如何运用管理维度79

9.3 管理维度的章节结构79

第10章服务目录管理80

10.1 目的80

10.2 定义80

10.3 方法80

10.4 职责83

10.5 输入输出84

第11章业务论证85

11.1 目的85

11.2 定义85

11.3 方法85

11.4 职责90

11.5 输入输出90

第12章治理91

12.1 目的91

12.2 定义91

12.3 方法91

12.4 职责97

12.5 输入输出99

第13章生态建设与维护100

13.1 目的100

13.2 定义100

13.3 方法101

13.4 职责114

13.5 输入输出114

第14章创新管理115

14.1 目的115

14.2 定义115

14.3 方法117

14.4 外包创新案例124

14.5 职责126

14.6 输入输出127

第15章供应商管理128

15.1 目的128

15.2 定义128

15.3 方法129

15.4 职责152

15.5 输入输出153

第16章资源管理154

16.1 目的154

16.2 定义154

16.3 方法156

16.4 职责173

16.5 输入输出174

第17章合同管理175

17.1 目的175

17.2 定义175

17.3 方法176

17.4 职责186

17.5 输入输出188

第18章质量管理189

18.1 目的189

18.2 定义189

18.3 方法192

18.4 案例207

18.5 职责209

18.6 输入输出210

第19章风险管理211

19.1 目的211

19.2 定义211

19.3 外包风险管理方法216

19.4 案例227

19.5 职责229

19.6 输入输出230

第20章业务连续性管理231

20.1 目的231

20.2 定义231

20.3 方法232

20.4 职责241

20.5 输入输出242

第21章信息安全管理243

21.1 目的243

21.2 定义243

21.3 方法244

21.4 职责257

21.5 输入输出258

第22章知识管理259

22.1 目的259

22.2 定义259

22.3 方法261

22.4 职责272

22.5 输入输出272

第23章财务管理273

23.1 目的273

23.2 定义273

23.3 方法273

23.4 职责276

23.5 输入输出276

第24章交付管理277

24.1 目的277

24.2 定义277

24.3 方法278

24.4 职责285

24.5 输入输出286

附录287

附录A外包管理模板287

附录B ODC建设与管理示例306

附录C外包现状评估312

附录D OMM白皮书（精简版）313

附录E卡内基·梅隆大学关于人员测评的模型及工具316

参考文献318