图书介绍
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- 朱晓杰主编 著
- 出版社: 北京:清华大学出版社
- ISBN:9787302353317
- 出版时间:2014
- 标注页数:242页
- 文件大小:46MB
- 文件页数:255页
- 主题词:市场营销学-高等职业教育-教材
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图书目录
项目一 认识市场营销1
任务一 感知营销内涵2
一、市场2
二、市场营销3
任务二 确立营销观念5
一、生产观念5
二、产品观念5
三、推销观念6
四、市场营销观念6
五、社会市场营销观念8
任务三 市场营销学习内容及方法9
一、学习内容9
二、学习方法10
项目小结11
职业能力训练11
综合实训12
项目二 市场营销环境分析16
任务一 认识市场营销环境16
一、市场营销环境的概念及类型17
二、市场营销环境的特征17
三、市场营销环境对企业营销的影响19
任务二 宏观营销环境分析19
一、人口环境20
二、经济环境21
三、政治与法律环境22
四、自然环境23
五、社会文化环境24
六、科学技术环境25
任务三 微观营销环境分析25
一、企业内部环境26
二、供应商26
三、营销中介27
四、顾客27
五、竞争者27
六、社会公众28
任务四 运用SWOT分析法29
一、市场营销环境的分析方法30
二、市场机会分析32
项目小结35
职业能力训练36
综合实训37
项目三 消费者购买行为分析41
任务一 认识消费者市场42
一、消费者市场的含义和特点42
二、消费者的购买行为7O分析框架43
三、消费者购买行为模式45
任务二 分析影响消费者购买行为的因素46
一、消费者购买行为的类型46
二、影响消费者购买行为的主要因素48
任务三 了解消费者购买决策过程53
一、消费者购买决策的参与者54
二、消费者购买决策过程的阶段54
项目小结57
职业能力训练57
综合实训58
项目四 市场营销调研与预测63
任务一 认识市场调研64
一、市场调研的定义与作用64
二、市场调研的原则64
三、市场调研的内容65
任务二 市场调研的方法与步骤66
一、市场调研的方法66
二、市场调研的步骤68
任务三 市场调研报告的撰写70
一、撰写调研报告应遵循的原则71
二、市场调研报告的格式71
三、撰写调研报告应注意的事项72
任务四 市场预测72
一、市场预测的含义及作用73
二、市场预测的内容和类型73
三、市场预测的过程75
四、市场预测的方法75
项目小结78
职业能力训练78
综合实训79
项目五 市场细分与目标市场选择83
任务一 市场细分84
一、市场细分概念84
二、市场细分的作用85
三、市场细分的标准86
四、市场细分的原则89
五、市场细分的程序90
任务二 目标市场选择91
一、目标市场及其基本条件91
二、目标市场营销策略93
三、目标市场策略的选择所要考虑的因素95
任务三 市场定位96
一、市场定位的概念96
二、市场定位的步骤97
三、市场定位的主要方式98
项目小结99
职业能力训练99
综合实训101
项目六 制定产品策略105
任务一 确定产品规划106
一、产品与产品整体概念106
二、产品的分类107
三、产品组合108
任务二 认识产品生命周期111
一、产品生命周期的概念及其阶段划分111
二、产品市场周期各阶段的特征与营销策略112
任务三 制定新产品开发策略116
一、新产品的概念及种类117
二、新产品开发的程序117
三、新产品推广119
任务四 制定产品品牌策略120
一、品牌的含义120
二、品牌名称、品牌标志与商标121
三、品牌的作用121
四、品牌策略122
任务五 制定产品包装策略125
一、包装的含义、种类与作用125
二、包装标签与包装标志126
三、包装的设计原则126
四、包装策略127
项目小结127
职业能力训练128
综合实训129
项目七 制定价格策略133
任务一 掌握影响定价的因素与定价程序134
一、影响企业定价的内部因素134
二、影响企业定价的外部因素136
三、企业定价程序138
任务二 选择企业定价方法139
一、成本导向定价法139
二、需求导向定价法140
三、竞争导向定价法142
任务三 制定企业定价的基本策略143
一、折扣定价策略143
二、地区定价策略144
三、心理定价策略145
四、差别定价策略146
五、新产品定价策略147
六、产品组合定价策略148
任务四 企业价格调整策略150
一、企业降价与提价150
二、顾客对企业变价的反应150
三、竞争者对企业变价的反应150
项目小结152
职业能力训练152
综合实训153
项目八 制定分销策略157
任务一 掌握分销渠道的功能和结构158
一、分销渠道的概念和功能159
二、分销渠道结构159
任务二 认识渠道中间商的功能和种类163
一、批发商163
二、零售商166
任务三 选择、设计和管理分销渠道170
一、分销渠道的选择170
二、分销渠道的设计173
三、分销渠道的管理175
四、分销渠道冲突176
任务四 分销渠道的创新178
一、分销渠道创新的原因178
二、分销渠道创新的障碍179
三、渠道创新的趋势179
项目小结181
职业能力训练181
综合实训182
项目九 促销策略186
任务一 掌握促销与促销组合策略187
一、促销及促销的目的187
二、促销组合188
任务二 掌握人员推销策略190
一、人员推销的含义及设计190
二、人员推销的特点191
三、推销人员的任务192
四、人员推销的策略192
任务三 掌握广告策略194
一、广告的内涵194
二、广告的设计196
三、广告策略200
任务四 掌握营业推广策略203
一、营业推广的含义203
二、营业推广的特点203
三、营业推广的方式203
四、营业推广的策划与实施206
任务五 掌握公共关系策略208
一、公共关系的含义208
二、公共关系的主要活动方式210
三、公共关系促销的活动程序211
项目小结213
职业能力训练213
综合实训214
项目十 市场营销的新模式218
任务一 认识文化营销219
一、文化营销的环境分析219
二、文化营销的概念和意义220
三、文化营销的宏观操作思路220
四、文化营销的微观操作要点222
五、文化营销实施过程中的注意事项222
任务二 体验营销223
一、体验和体验营销223
二、体验营销的特征223
三、体验营销模式的运用224
四、体验营销的实施226
五、现阶段体验营销所面临的主要问题227
任务三 个性化市场营销227
一、个性化营销的含义227
二、个性化营销的优势227
三、个性化营销的具体策略228
四、个性化营销策略实施步骤229
任务四 网络营销230
一、网络化市场营销的环境分析230
二、影响网络化市场营销运用的主要因素231
三、网络化市场营销模式的运用232
任务五 其他市场营销模式233
一、关系营销模式233
二、解决客户问题营销模式235
项目小结237
职业能力训练237
综合实训238
参考文献242