图书介绍
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- （新加坡）颜景林著 著
- 出版社： 成都：西南交通大学出版社
- ISBN：9787564330095
- 出版时间：2014
- 标注页数：240页
- 文件大小：50MB
- 文件页数：253页
- 主题词：城市铁路－交通运输管理－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 客流1
第一章 客流的量1
第一节 客流量数据的应用1
第二节 客流量数据的来源4
第二章 客流的质6
第一节 客流性质对运营的影响6
第二节 乘客性质信息的来源8
第二篇 运营生产9
第三章 运营生产岗位9
第一节 运输部和维修部之间的接口10
第二节 运输部各工作岗位的主要职责及工作性质11
第四章 车站站务15
第一节 车站运作15
第二节 站务管理28
第五章 列车乘务31
第一节 乘务运作31
第二节 乘务管理48
第六章 运营调度54
第一节 行车调度54
第二节 OCC管理63
第三节 线网OCC74
第三篇 运营管理76
第七章 运营安全管理76
第一节 隐患分析77
第二节 防患于未然101
第三节 有备无患110
第四节 轨区作业安全117
第五节 轧道车136
第八章 乘客服务及管理148
第一节 乘客服务148
第二节 乘客管理152
第九章 运营票务管理157
第一节 票价政策157
第二节 票务运作168
第十章 运营培训管理178
第一节 培训管理179
第二节 考核187
第十一章 运营计划管理191
第一节 行车计划191
第二节 通过能力的加强198
第三节 每周行车通告203
第十二章 运营规程管理205
第一节 违规205
第二节 规程的制定223
第三节 规程的五性230
部分参考资料238