图书介绍
消费者行为学 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 荣晓华编著 著
- 出版社： 大连：东北财经大学出版社
- ISBN：9787565404351
- 出版时间：2011
- 标注页数：327页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：341页
- 主题词：消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 消费者行为基础2
第1章 导论2
学习目标2
1.1 消费者行为的含义3
1.2 研究消费者行为的意义8
1.3 消费者行为学的研究内容11
1.4 消费者行为与企业营销战略13
本章小结22
主要概念和观念22
基本训练22
第2章 消费者研究25
学习目标25
2.1 消费者行为研究的历史26
2.2 消费者行为研究的理论来源29
2.3 消费者行为研究的方法35
本章小结43
主要概念和观念44
基本训练44
第二篇 消费者决策与消费行为47
第3章 消费者的购买决策48
学习目标48
3.1 消费者购买行为类型49
3.2 消费者购买决策51
本章小结61
主要概念和观念62
基本训练62
第三篇 个体因素与消费者行为65
第4章 消费者的感知66
学习目标66
4.1 消费者的感觉67
4.2 消费者的知觉75
本章小结91
主要概念和观念92
基本训练92
第5章 消费者的动机与情绪95
学习目标95
5.1 消费者的需要96
5.2 消费者的动机101
5.3 情绪情感概述112
本章小结121
主要概念和观念122
基本训练122
第6章 消费者的学习125
学习目标125
6.1 消费者的学习126
6.2 刺激—反应学习理论129
6.3 认知学习理论135
本章小结143
主要概念和观念144
基本训练144
第7章 消费者的态度147
学习目标147
7.1 消费者态度概述149
7.2 消费者态度的形成与改变155
本章小结167
主要概念和观念168
基本训练168
第8章 消费者的个性、自我意识与生活方式171
学习目标171
8.1 消费者的个性172
8.2 消费者的自我意识186
8.3 消费者的生活方式191
本章小结197
主要概念和观念198
基本训练198
第四篇 环境因素与消费者行为201
第9章 影响消费者行为的社会环境因素202
学习目标202
9.1 参照群体与消费者行为203
9.2 社会阶层与消费者行为210
9.3 家庭与消费者行为214
本章小结218
主要概念和观念218
基本训练218
第10章 影响消费者行为的文化因素221
学习目标221
10.1 文化与消费者行为223
10.2 亚文化与消费者行为235
本章小结245
主要概念和观念245
基本训练246
第11章 影响消费者行为的情境因素248
学习目标248
11.1 情境的构成250
11.2 情境的类型253
11.3 影响消费者行为的物质环境256
本章小结261
主要概念和观念261
基本训练261
第五篇 营销因素与消费者行为264
第12章 影响消费者行为的营销因素265
学习目标265
12.1 营销沟通266
12.2 价格因素与消费者行为273
12.3 促销组合因素与消费者行为278
本章小结289
主要概念和观念289
基本训练289
第13章 网络营销与服务营销中的消费者行为292
学习目标292
13.1 网络营销中的消费者行为293
13.2 服务营销中的消费者行为302
本章小结312
主要概念和观念313
基本训练313
综合案例316
综合实践322
主要参考文献326