图书介绍
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- 苗月新主编 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302092737
- 出版时间：2004
- 标注页数：430页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：442页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 市场营销与市场营销学1
第一节 当代企业所面临的市场挑战1
目录1
第二节 市场营销的内涵6
第三节 市场营销理论的产生与发展11
本章小结14
案例讨论题14
复习思考题16
第一节 传统的营销观念17
第二章 企业营销观念17
第二节 市场营销观念和社会营销观念20
第三节 营销观念的确立与管理25
本章小结29
案例讨论题30
复习思考题31
第三章 市场营销管理33
第一节 市场营销管理概论33
第二节 市场营销组织机构38
第三节 市场营销管理职能42
本章小结49
案例讨论题49
复习思考题51
第四章 市场营销环境53
第一节 市场营销微观环境分析53
第二节 市场营销宏观环境分析57
本章小结66
案例讨论题67
复习思考题68
第五章 行业与竞争者分析69
第一节 行业竞争分析69
第二节 竞争者分析75
第三节 竞争战略80
本章小结87
案例讨论题88
复习思考题89
第一节 消费者市场行为分析91
第六章 顾客行为分析91
第二节 组织市场行为分析102
本章小结111
案例讨论题112
复习思考题113
第七章 市场营销信息系统115
第一节 营销信息系统的内部架构115
第二节 市场营销调研118
第三节 市场营销预测128
本章小结133
案例讨论题133
复习思考题134
第八章 市场营销战略规划135
第一节 企业战略规划135
第二节 业务战略规划143
第三节 市场营销规划149
本章小结154
案例讨论题154
复习思考题156
第九章 目标市场选择157
第一节 市场细分157
第二节 选择目标市场164
第三节 市场定位170
本章小结176
案例讨论题177
复习思考题179
第一节 新产品开发181
第十章 新产品开发与产品生命周期181
第二节 新产品的开发过程188
第三节 产品生命周期198
本章小结204
案例讨论题204
复习思考题205
第十一章 产品决策207
第一节 产品组合决策207
第二节 品牌策略213
第三节 包装决策218
本章小结221
案例讨论题222
复习思考题225
第十二章 价格决策227
第一节 影响价格决策的因素227
第二节 价格决策目标233
第三节 价格决策方法235
第四节 价格决策策略240
本章小结246
复习思考题247
案例讨论题247
第十三章 分销决策249
第一节 营销渠道概述249
第二节 营销渠道设计252
第三节 营销渠道管理259
第四节 营销渠道发展261
第五节 物流决策264
第六节 经销商管理268
本章小结271
案例讨论题272
复习思考题273
第十四章 促销决策275
第一节 促销组合275
第二节 广告决策281
第三节 人员推销决策286
第四节 营业推广决策291
第五节 公共关系决策296
本章小结300
案例讨论题301
复习思考题302
第十五章 国际市场营销303
第一节 国际市场营销环境303
第二节 进入国际市场的模式306
第三节 国际市场营销组合310
本章小结320
案例讨论题321
复习思考题323
第十六章 服务营销325
第一节 服务与服务营销326
第二节 服务营销战略：顾客满意334
第三节 服务市场营销策略336
本章小结347
案例讨论题348
复习思考题349
第十七章 网络营销351
第一节 网络营销的概念与发展351
第二节 网络营销对传统营销的影响355
第三节 网络营销的类型与操作步骤359
第四节 网络营销组合策略364
本章小结366
案例讨论题367
复习思考题369
第十八章 绿色营销371
第一节 绿色营销概述371
第二节 绿色营销过程376
第三节 绿色营销组合策略381
本章小结386
案例讨论题387
复习思考题389
第十九章 整合营销391
第一节 整合营销的产生391
第二节 整合营销的内容395
第三节 整合营销的实施401
本章小结406
案例讨论题407
复习思考题408
第二十章 关系营销409
第一节 关系营销及其特征409
第二节 关系营销的系统结构415
第三节 关系营销策略418
本章小结428
案例讨论题428
复习思考题429
参考书目430