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导论 逆向管理，反弹琵琶——变革时代的管理高招2

一、逆向管理：变革时代的管理艺术2

1．市场经济是逆向管理产生的沃土2

2．逆向管理的时代性和科学性3

3．实施逆向管理的必要性与重要性4

二、奇正统一：逆向管理的巨大魅力5

1．与众不同的逆向管理带来了神奇效果5

2．倒“思”逆行，有助于释放企业潜在能量7

第一章 逆向思维，演绎管理创新——逆向管理的源头在于逆向思维7

一、逆向思维是一种创造性的思考7

1．逆向管理产生于管理中的逆向思维10

2．逆向思维即从反方向来思考问题11

3．逆向思维的客观依据12

4．逆向思维的主要特征13

5．逆向思维的具体方法15

6．逆向思维的类型16

二、逆向思维是通向成功的捷径19

1．逆向思维充满着创新的智慧19

2．颠覆思路，结果会大不相同21

3．精明的犹太商人精于逆向思维23

三、逆向思维能力的训练方法25

1．敢于怀疑：逆向思维的内在要求25

2．逆向思维的基本切入点26

3．训练逆向思维的具体方法27

4．逆反心理让逆向思维巧妙实施29

四、逆向思维在企业中的应用领域31

1．经营目标上的逆向思维31

2．产品开发中的逆向思维32

3．营销中的逆向管理32

第二章 应时善变，创新至上——变通与创新体现着逆向管理的精髓32

一、逆水行舟，反行其道32

1．突破传统，引领潮流34

2．不走寻常路的逆反求胜36

3．形象反串：营销中的花样翻新38

4．丑名亮美：“傻瓜”也神奇39

二、因时而变，与时俱进41

1．顺时而变，与时俱进不恋旧41

2．“敌”变我变，以变制变42

3．在突变中创造出新的商机43

4．一切以机会为转移，随机创新45

三、无中生有，创意生财47

1．从玩具中得到启示的创意47

2．突出特色，胜在奇思妙想上48

3．“诡诈”经营，示假隐真起死回生50

第三章 反思逆行，独到经营——反常观、反潮流的经营之道50

一、善爆冷门，人无我有50

1．做市场冷门中的有心人54

2．开发新领域，找到市场切入口54

3．人无我有：一招鲜，吃遍天56

4．看准市场缺口，拾遗补缺58

二、发现潜求，满足特需59

1．从特殊需求中创造特定市场59

2．为特定的对象提供特殊的服务60

3．嫌富爱贫，避开竞争获利61

三、取人之弃，独得其利62

1．人弃我取，眼光独到占先机62

2．在人所弃中独得其利64

3．变废成宝，化腐朽为神奇66

4．反用资源，赢得市场青睐67

第四章 以予为取，予人以惠——以舍为得的逆向经营智慧67

一、欲取先予，仁者得利67

1．欲取先予的具体形式70

2．欲取先予的先决条件71

3．企业欲取先予的典型案例72

二、善对得与失，有失必有得74

1．此失彼得，辩证地看待得与失74

2．以“出卖”自己获得发展的代价75

3．留下“卷土重来”的根本76

三、予人以惠，赢得消费者78

1．予人以惠让企业进入良性循环78

2．让利于顾客赢得青睐78

3．向消费者提供最佳服务79

第五章 推己及人，无为而治——“不作为”的企业经营高招79

一、无为而治并非不“为”不“治”79

1．无为而治是一种高超的管理艺术82

2．通用电气公司首创“零管理层”83

3．索尼公司允许职员犯一次错误84

二、实现从无为到有为的转化86

1．管理者以自己的行为引领员工86

2．以管理语言和象征性行动传递管理信息87

三、无为而“为”，信而不纵善于自控89

1．使人傲不可长，锐意进取89

2．使人欲不可纵，斗志弥坚90

3．使人志不可满，推陈出新90

第六章 以“敌”为师，倡导合作——变竞争对手为合作伙伴90

一、师敌之长，取人之优90

1．师“敌”之长的三个关键94

2．取对手之优才能战胜对手94

3．前嫌旁置，与对手合作互助96

二、建立战略联盟，在合作中谋求双赢98

1．战略联盟是企业经营的必然选择98

2．联盟合作具有明显的优势99

3．与劲敌结盟，走强强联合之路101

第七章 以小博大，小蛇吞大象——逆实力而动以弱胜强101

一、竞争中敢于以小博大101

1．遵循以小博大的竞争原则106

2．以小博大竞争策略的运作方法107

3．勿犯禁忌：忌“怯大”，忌“超高”109

二、以小吃大，小蛇敢于吞大象110

1．玩转空手道的蛇吞象奇观110

2．杠杆兼并是以小吃大的工具113

3．以股换股，获得控制权114

4．运用“甜头＋时间差”的招数115

5．以连续抵押的方式获得银行贷款115

6．与原公司股东“互利共生”116

三、借势经营，借助外力成功117

1．成大业者无不善于借势117

2．能借就借，巧借东风好行船120

3．借他人的力量，补自己的不足120

4．借钱投资，以小钱赚大钱122

5．以借助外力实现超速扩张123

6．借名扬名，“狐假虎威”126

7．借强攻弱，“攀龙附凤”壮大实力128

第八章 以退为进，后发制人——在退却中赢得竞争的主动权128

一、以逸待劳，出奇制胜128

1．以逸待劳、后发制人的福特公司132

2．把握契机，巧寻生存缝隙133

二、退避固守，蓄力反击135

1．避开对手锋芒寻找突破口135

2．以退为进，方能赢得反击主动权136

3．忍让和退却是反击的准备139

4．想要全得到，需要先放弃141

三、进退转换，抢占商机142

1．以亏养盈，做头脑清醒的经营者142

2．以静制动，以不变制万变143

第九章 以虚致实，因败图成——以虚掩实亦假亦真的竞争智慧143

一、实者虚之，以智斗力143

1．以智斗力，不示强而示弱146

2．不拘常规，广告中不妨故弄玄虚147

3．虚者实之，以美遮丑保藏商业秘密148

4．示假隐真，创造商场奇迹150

二、避实击虚，曲径通“财”152

1．避实击虚，避免正面交锋152

2．旁敲侧击，获得迂回前进之效153

三、以患为利，以弱抑强155

1．改变经营思维就可以变患为利155

2．败中取胜，在危机中捕捉新商机156

3．因败而成，逆境奋起变弱为强159

4．快慢各有道，化劣势为优势161

第十章 以守为攻，柳暗花明——掌握善用守势的竞争艺术161

一、攻守相宜，交替统一161

1．认清攻与守的辩证关系166

2．运用守势策略的具体方式167

3．因实力而弃，攻守交替运用168

二、侧翼进攻，在迂回中前进170

1．掌握侧翼进攻的策略170

2．见石移卵，此路不通走彼路170

第十一章 价格妙算，销售魔方——商品定价的反向之道174

一、明确定价目标，熟悉价格类型174

1．理性地确定定价目标174

2．透彻地了解价格类型176

二、了解顾客心理，巧定心理价位177

1．故意提价，给消费者心理环境一个谜177

2．反其道而行之的高定价销售179

3．妙用折扣，收一石二鸟之奇效180

4．让消费者自己来定价181

5．你降我升，反其道而行之182

第十二章 糊涂用人，欲紧故松——非同寻常的逆向用人186

一、不求完人，容短护短186

1．取长补短，用人不必求全责备186

2．容短护短，掌握好用人的伸缩度187

3．用人容短的四项要领188

二、以柔克刚，以绵化力192

1．以柔克刚的用人策略和手段192

2．宽猛相济，管人需要一张一弛194

三、欲紧故松，管理有度197

1．用人须有谋，管人须有度197

2．欲紧故松，管理人才的八大要点197

四、推拉有度，统御有方200

1．既要物质奖励也要精神奖励200

2．以奖为主，以惩为辅201

3．处罚也能有效地统御202

4．柔性管理，对下属进行感情投资202

5．让减薪成为加薪的前奏203

五、施压御人，深挖潜质207

1．人无压力不出活207

2．挖掘潜力，控制下属的工作方向207

3．对下属的威迫要适可而止208

4．管理者不可伤下属的自尊209