管理信息系统PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

管理信息系统PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一部分 信息系统与组织2

第1章 管理信息系统概论2

1.1信息2

1.1.1信息的概念2

1.1.2信息的特征5

1.1.3信息的度量7

1.1.4组织中的信息维度8

1.2系统和信息系统10

1.2.1系统理论10

1.2.2信息系统12

1.3管理信息系统13

1.3.1管理信息系统的概念13

1.3.2管理信息系统的特点14

1.3.3管理信息系统的维度15

1.3.4管理信息系统的结构17

1.3.5管理信息系统的功能20

1.4管理信息系统的发展历程21

1.4.1事务处理系统21

1.4.2管理信息系统22

1.4.3决策支持系统24

1.4.4集成一体化信息系统26

1.4.5现代应用信息系统28

案例分析 沃尔玛：利用信息技术成全其零售业霸主地位29

本章习题33

第2章 信息系统与组织管理34

2.1组织34

2.1.1组织的定义34

2.1.2组织的特点35

2.2信息系统对组织的影响38

2.2.1经济影响38

2.2.2组织行为的影响40

2.2.3业务流程再造43

2.2.4组织变革的阻力48

2.3信息系统与组织战略49

2.3.1组织战略49

2.3.2波特五力模型50

2.3.3基于信息系统的组织战略52

2.3.4价值链分析53

2.4信息系统应用中的管理挑战55

案例分析IT成就獐子岛生态渔业56

本章习题58

第二部分 信息系统的技术基础60

第3章 信息技术基础设施60

3.1计算机系统60

3.1.1计算机的发展60

3.1.2计算机的分类61

3.1.3计算机系统的构成62

3.2计算机硬件技术63

3.2.1中央处理器63

3.2.2存储器65

3.2.3输入设备68

3.2.4输出设备69

3.2.5硬件技术的发展趋势70

3.3计算机软件73

3.3.1系统软件74

3.3.2应用软件79

3.3.3软件技术的发展趋势81

案例分析 云计算和物联网搭建数字武钢83

本章习题85

第4章 数据与信息管理技术87

4.1传统文件管理方式下的数据组织87

4.1.1文件管理的相关概念87

4.1.2传统文件管理方式的问题88

4.2数据库系统89

4.2.1数据库系统的相关概念91

4.2.2数据库模型92

4.2.3数据库的开发与维护95

4.2.4数据库的操作99

4.3商务智能基础100

4.3.1数据仓库101

4.3.2联机分析处理技术105

4.3.3数据挖掘107

案例分析 上海证券交易所的数据仓库构建之路110

本章习题112

第5章 通信与网络技术113

5.1计算机网络概述113

5.1.1计算机网络的概念及功能113

5.1.2计算机网络的组成114

5.1.3计算机网络的发展与演变116

5.1.4计算机网络类型117

5.1.5网络传输介质120

5.1.6网络互联设备121

5.1.7网络协议与体系结构123

5.2因特网127

5.2.1因特网地址管理127

5.2.2因特网服务128

5.2.3内联网132

5.2.4外联网134

5.3通信网络的发展趋势135

5.3.1云计算模式135

5.3.2物联网技术136

5.3.3推式技术136

5.3.4移动互联网137

案例分析 日本企业的“物联网云计算”140

本章习题143

第三部分 信息系统的典型化应用146

第6章 企业资源计划146

6.1概述146

6.1.1 ERP概念的提出146

6.1.2 ERP的发展历程147

6.2物料需求计划（MRP）148

6.2.1 MRP的基本思想148

6.2.2 MRP的逻辑流程149

6.2.3闭环MRP153

6.3制造资源计划（MRP Ⅱ）155

6.3.1 MRP Ⅱ的基本思想155

6.3.2 MRP Ⅱ的逻辑流程156

6.3.3 MRP Ⅱ的特点157

6.4企业资源计划（ERP）158

6.4.1 ERP的概念和内涵158

6.4.2 ERP与MRP Ⅱ的区别160

6.4.3 ERP系统的主要功能模块161

6.4.4 ERP实施162

6.4.5 ERP的发展趋势166

案例分析ERP实施助力联想管理水平提升169

本章习题171

第7章 跨组织信息系统172

7.1供应链管理173

7.1.1供应链管理模式的产生与发展173

7.1.2供应链与供应链管理概述174

7.1.3供应链管理的内容177

7.1.4供应链管理的类型180

7.1.5供应链管理信息系统181

7.2客户关系管理186

7.2.1客户关系管理的产生背景187

7.2.2客户关系管理的概念188

7.2.3客户关系管理的内涵190

7.2.4客户关系管理系统192

案例一：宝洁（中国）消费品行业的CRM软件项目应用199

案例二：宝洁与沃尔玛的供应链协同管理200

本章习题202

第8章 知识管理系统203

8.1知识管理概论203

8.1.1知识203

8.1.2知识管理205

8.2企业中的知识管理系统208

8.2.1企业内容管理系统208

8.2.2知识网络系统210

8.2.3学习管理系统210

8.3智能技术应用211

8.3.1专家系统211

8.3.2基于案例的推理213

8.3.3模糊逻辑系统215

8.3.4智能代理216

8.3.5人工神经网络218

8.3.6遗传算法219

案例分析 盛大网络的知识管理系统220

本章习题223

第9章 决策支持系统224

9.1决策与决策支持224

9.1.1决策224

9.1.2决策支持226

9.2决策支持系统228

9.2.1决策支持系统的概念228

9.2.2决策支持系统的基本结构230

9.2.3决策支持系统的工作原理231

9.2.4决策支持系统的功能232

9.2.5决策支持系统与管理信息系统的关系232

9.3经理支持系统233

9.3.1经理支持系统概述233

9.3.2经理支持系统的功能及特点234

9.3.3经理支持系统与决策支持系统的差异235

9.3.4经理支持系统的优势236

9.3.5经理支持系统的展望236

9.4群体决策支持系统237

9.4.1群体决策237

9.4.2群体决策支持系统240

案例分析 箭牌糖果有限公司的销售决策支持系统243

本章习题244

第10章 电子商务245

10.1电子商务概述245

10.1.1电子商务的发展历程245

10.1.2电子商务定义247

10.1.3电子商务的分类248

10.1.4电子商务系统的组成249

10.1.5电子商务的特点250

10.1.6电子商务对经济社会的影响251

10.2电子商务安全252

10.2.1电子商务交易的安全隐患252

10.2.2实现电子商务安全的策略252

10.2.3电子商务安全技术253

10.3网上支付255

10.3.1网上支付概念255

10.3.2网上支付系统的构成255

10.3.3网上支付的形式256

10.4电子商务与物流258

10.4.1物流对电子商务的影响258

10.4.2电子商务的物流模式258

10.4.3电子商务的物流信息技术及应用260

10.5网络营销261

10.5.1网络营销的概念261

10.5.2网络营销方式的分类261

10.6移动电子商务及应用263

10.6.1移动电子商务的定义263

10.6.2移动电子商务的特点263

10.6.3移动电子商务的主要技术264

10.6.4移动电子商务的主要业务领域265

案例分析 戴尔的电子商务化物流模式266

本章习题269

第四部分 信息系统的建设与管理272

第11章 管理信息系统开发概述272

11.1管理信息系统开发的任务及复杂性272

11.1.1管理信息系统开发的任务272

11.1.2管理信息系统开发的复杂性273

11.2信息系统的开发方法274

11.2.1结构化方法274

11.2.2原型法276

11.2.3面向对象方法278

11.3管理信息系统的生命周期280

11.3.1系统规划280

11.3.2系统分析281

11.3.3系统设计283

11.3.4系统实施284

11.3.5系统运行与维护285

11.4管理信息系统开发的组织与管理286

11.4.1系统开发的基础条件286

11.4.2系统开发方式的选择287

11.4.3系统开发的计划与风险管理289

本章习题291

第12章 信息系统规划与分析292

12.1信息系统规划概述292

12.1.1诺兰阶段模型292

12.1.2系统规划的任务294

12.1.3系统规划的特点295

12.1.4系统规划的步骤295

12.2信息系统的规划方法296

12.2.1企业系统规划法（BSP）296

12.2.2关键成功因素法（CSF）302

12.2.3战略目标集转化法（SST）303

12.2.4三种系统规划方法的比较304

12.3信息系统分析305

12.3.1可行性分析与详细调查305

12.3.2管理业务调查308

12.3.3数据流程分析311

12.3.4描述处理逻辑的工具316

12.3.5建立新系统的逻辑模型319

本章习题320

第13章 信息系统项目管理321

13.1信息系统项目管理概述321

13.1.1项目321

13.1.2项目管理322

13.1.3信息系统项目管理323

13.2信息系统项目成本管理324

13.2.1项目成本管理概述324

13.2.2项目成本管理过程324

13.3信息系统项目风险管理327

13.3.1项目风险管理概述327

13.3.2项目风险管理过程328

13.4信息系统项目时间管理333

13.4.1项目时间管理概述333

13.4.2项目时间管理活动334

13.5信息系统项目质量管理338

13.5.1项目质量管理概述338

13.5.2项目质量管理活动339

案例分析 项目管理中的放弃艺术344

本章习题346

第14章 信息系统的安全与道德347

14.1信息系统的安全问题347

14.1.1信息系统安全问题的来源347

14.1.2信息系统安全问题的类型348

14.1.3信息系统安全管理的措施349

14.2信息系统的道德问题352

14.2.1信息道德的内容352

14.2.2信息道德的分类352

14.2.3建立企业的道德文化353

14.3信息系统面临的社会挑战353

案例分析 谁帮助摩根斯坦利公司逃过一劫355

本章习题356

参考文献357