图书介绍
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- 盖唐·小吉安尼尼著；冯丙奇译 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302322467
- 出版时间：2013
- 标注页数：285页
- 文件大小：92MB
- 文件页数：297页
- 主题词：市场营销学－公共关系学－研究
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图书目录
第1章 营销公共关系导论1
什么是营销公共关系？2
营销公关与营销组合4
营销公关的功用4
营销公关机遇6
公关人员的伦理与价值观念9
本章思考11
本章关键词11
应用练习12
实践练习12
第2章 营销公共关系与营销传播组合14
交换及其与营销公共关系的关联16
营销传播组合——营销公共关系是营销传播的一项组成成分17
定位23
传播过程25
关联者26
受众28
本章思考29
本章关键词29
应用练习30
实践练习31
第3章 营销公共关系与其服务的组织32
组织环境中的营销公共关系34
组织营销向营销公共关系的发展37
营销公共关系与企业战略目标39
品牌作者创造过程中营销公共关系的角色42
品牌价值建构与支持过程中营销公共关系的重要性46
S.M.A.R.T.目标设置——整合营销公共关系的战略性与策略性功能48
本章思考50
本章关键词50
应用练习52
实践练习52
第4章 营销公共关系框架：目标、对象、关联者、讯息、测量54
营销公共关系过程的要素55
具体目标57
消费者决策过程58
市场细分与目标市场62
市场细分64
关联者类型70
讯息70
测量71
本章思考72
本章关键词72
应用练习73
实践练习74
第5章 媒体75
新闻媒体与广告媒体77
新闻媒体基本分类78
媒体组织与人员83
媒体机会86
媒介融合89
本章思考90
本章关键词90
应用练习91
实践练习92
第6章 非媒体关联者与口碑传播94
非媒体关联者96
作为营销工具的口碑97
激发并维持病毒式口碑98
参照群体99
专家与舆论领袖101
公民营销者103
博客106
在线与线下口碑107
本章思考109
本章关键词110
应用练习110
实践练习111
第7章 编制关联者名单112
关联者与其受众113
关联者组织确定116
关联者组织评估118
发现关联者118
接近公众123
关联者目录的要素124
关联者名单的发展126
关联者目录的使用127
本章思考129
本章关键词130
应用练习130
实践练习131
第8章 媒体资料包与新闻稿132
媒体资料包133
背景信息、情况说明书、常见问题回答135
背景信息撰写135
情况说明书与常见问题问答的组织结构137
支持性材料138
媒体资料包的形式：纸质形态与电子形态139
新闻稿的目的141
新闻稿的组成要素142
新闻稿撰写144
视频新闻稿149
本章思考151
本章关键词152
应用练习153
实践练习153
第9章 内容推介154
新闻价值155
劝服性推介的要素156
推介信159
日期限定与独家报道待遇的影响164
向博主推介165
即时推介166
有效利用报道日程166
跟进167
推介技巧169
本章思考170
本章关键词170
应用练习171
实践练习171
第10章 社会化媒体172
什么是社会化媒体？175
社交网络——海纳百川的工具176
丰富多彩的维基世界180
博客181
视频分享与播客185
使用者自行生产内容——书签、评论、评价、协同生产186
社会化媒体之间的整合188
本章思考190
本章关键词190
实践练习191
第11章 事件192
营销公共关系视野中的事件193
营销公共关系事件的成功策划与实施195
贸易展览196
讨论会与会议198
社区事件与公益事件营销199
新闻发布会的策划与实施202
发表声明204
本章思考206
本章关键词207
应用练习207
实践练习208
第12章 专家与访谈209
为营销目的培养专家210
争取获得出版212
演讲217
成为专业信息来源218
访谈——准备与实施220
访谈执行222
本章思考225
本章关键词225
应用练习226
实践练习226
第13章 危机管理228
营销人员视野中的危机事件230
新媒体在危机中的角色231
创建危机传播计划233
危机管理计划实施的原则237
危机后的机遇与评估239
本章思考240
本章关键词240
应用练习241
实践练习241
第14章 策划与评估242
营销公关计划的多重功能244
情形分析245
目标市场246
与其他活动的互动247
目的与目标248
战略与策略确定249
结果测量251
营销公关计划的内容255
本章思考256
本章关键词257
应用练习257
实践练习258
附录1：营销公共关系活动回顾与练习259
附录2：博客入门——了解博客圈传播效果并促使其最大化的快速指南263
附录3：超越博客——了解RSS与播客如何影响传播效果269
附录4：徜徉社会化媒体——社会化媒体管理与监测的有效方法275
附录5：确定新闻点281