销售前规则 做销售前一天就该懂的事PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

销售前规则 做销售前一天就该懂的事PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 调整好心态才能赢——销售新手必备的心理素质2

1.企图心让你赢得客户、提升业绩2

2.拒绝是客户的习惯，而非理由5

3.有自信，才能让客户更相信8

4.做销售是胜过当总统的好工作11

5.坚持，销售就是“剩”者为王14

6.只要每天进步就是成功16

7.允许情绪低落，但只停留一秒19

8.耐心是销售员的必备品质22

9.抱怨永远没用，自省才能进步25

10.不仅要腿勤，还要脑勤27

第2章 客户的心思你要懂——新销售员必懂的客户心理32

1.即便再有钱的客户，也爱贪便宜32

2.时常赞美客户，让沟通更加容易35

3.如果想钓到鱼，就必须考虑鱼的需求38

4.销售员要把握的五种常见的客户心理40

5.巧妙地告诉客户，除他之外还有谁购买44

6.客户有希望得到关心和重视的心理46

7.越是较真的客户，就越有购买意向49

8.参透客户“我考虑一下”背后的心理52

9.虚心向客户请教，时刻让客户感到满意55

10.抓住客户成交时的心理弱点59

第3章 你的形象价值百万——销售新手必备的职业形象64

1.形象是你的第二语言，千万不要忽视64

2.尽最大的努力提高你的影响力67

3.以诚待人，别人才会以诚相报70

4.小穿着里有大学问73

5.读懂客户的肢体语言流露出的秘密77

6.初见客户，第一印象胜过一切80

7.时时刻刻都要向客户销售自己84

8.销售礼仪为你的形象加分87

9.幽默让你人见人爱90

第4章 拜访客户有备而去——销售员拜访客户的技巧94

1.全面了解客户，拜访才能有备无患94

2.越熟悉客户信息，成交概率就越大96

3.客户无处不在，你要主动出击99

4.找准目标客户，会事半功倍102

5.读懂客户情绪，蕴含无限商机105

6.区分客户角色，才能高效成交108

7.有决定权的客户，才是你要找的客户111

8.善于察言观色，不怕客户刁难你114

9.揭开借口的面纱，设法了解不成交的真相117

10.客户需求有多种，要学会分析和辨别119

第5章 会说话才能让沟通更有效——销售员必备的口才技巧124

1.让你的语言具有感染客户的力量124

2.言语之间要给客户满足感127

3.获得客户承诺，你的成交更有保障130

4.有序地提问能使客户更容易接受产品133

5.用双方都舒服的说话方式最容易沟通136

6.不要让你的销售陈述落入俗套140

7.同步交谈更能拉近你与客户的距离143

8.扬长避短，准备圆满的说辞和答案146

9.伴随销售员左右的讨价还价149

10.不要让你的赞美起到反作用151

第6章 逐步化解客户异议——销售员处理异议的技巧156

1.不要阻止客户说出拒绝的理由156

2.——破解客户异议背后的真相159

3.有步骤地处理客户异议162

4.处理客户异议的方法164

5.永远都存在的价格异议168

6.不同的拒绝，不同的应对方法171

7.适当让步，反而能换取客户认同174

8.巧妙地反对也会赢得客户177

9.争辩，不是解决异议的好办法179

10.任何产品都有缺陷，不要刻意掩饰182

第7章 高效成交有技巧——销售员必备的成交技巧186

1.了解影响客户成交的因素186

2.成交与不成交之间的距离只有0.01米189

3.请记住，双赢是成交的基础191

4.面对竞争对手时，速度要快、效率要高194

5.克服结束销售前的自身心理障碍196

6.用数字、案例、对比来说话199

7.请求老客户帮助，完成新交易202

8别在最后一刻失去客户205

9.用激将法促进成交208

10.主动消除客户的犹豫不决211

第8章 构建人脉至关重要——销售员维护客户的技巧216

1.构建人脉就是构建钱脉216

2.先交朋友，再做生意219

3.成交结束了，销售并没有结束223

4.巧妙地让老客户为你介绍新客户226

5.老客户的“闲事”比“正事”更重要230

6.小礼品建立大感情232

7.用细节感动客户235

8.不断地提供超值服务238

9.不要只盯着客户的钱包241

10.节假日时问候客户一声245