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第1章 电子商务概述1

1．1 电子商务概念1

1．1．1 电子商务的定义1

1．1．2 电子商务概念模型3

1．1．3 电子商务的功能4

1．1．4 电子商务的特点5

1．2 电子商务的优势6

1．2．1 时空优势6

1．2．2 速度优势6

1．2．3 成本优势6

1．2．4 个性化优势7

1．2．5 信息优势7

1．2．6 便捷优势7

1．3 电子商务的分类7

1．3．1 按企业电子商务系统业务处理过程涉及的范围分类8

1．3．2 按电子商务复杂性程度分类8

1．3．3 按电子商务系统功能目标分类9

1．3．4 按电子商务技术标准和支付方式分类10

1．3．5 按电子商务信息网络范围分类10

1．4 电子商务的发展趋势11

1．4．1 透视电子商务的走向11

1．4．2 客户服务的趋势——电子商务带来更快捷、更方便的服务12

1．4．3 企业（或者公司）趋势——电子商务成为企业发展的新动力13

1．4．4 网上政府的趋势——电子政务带来什么14

1．5 电子商务发展的前沿技术15

1．5．1 栅格电子商务（G-Commerce）15

1．5．2 移动电子商务16

1．5．3 流媒体与中间件18

1．6 电子商务是历史发展的必然趋势19

1．6．1 新一代电子商务19

1．6．2 电子商务大趋势20

思考题一21

第2章 电子商务体系结构22

2．1 电子商务系统框架结构22

2．1．1 电子商务的网络基础平台22

2．1．2 电子商务的基础服务平台23

2．1．3 电子商务的应用平台25

2．1．4 电子商务的四大支柱27

2．2 电子商务运行模式28

2．2．1 B2B模式28

2．2．2 B2C模式29

2．2．3 B2G模式31

2．2．4 G2G模式32

2．2．5 C2C模式34

2．3 电子商务的参与实体34

思考题二35

第3章 电子商务的实现技术36

3．1 网络技术36

3．1．1 网络概述36

3．1．2 网络接入技术37

3．2 Internet技术40

3．2．1 TCP／IP协议40

3．2．2 IP地址与Internet域名40

3．2．3 Internet提供的服务43

3．2．4 Intranet和Extranet45

3．3 Web技术46

3．3．1 Web概述46

3．3．2 Web编程语言46

3．4 数据库技术49

3．4．1 数据库技术与电子商务49

3．4．2 数据库技术相关理论50

3．4．3 关键的数据库技术52

3．5 信息安全技术53

3．5．1 电子商务的安全问题53

3．5．2 电子商务的安全要素55

3．5．3 电子商务安全协议56

3．5．4 电子商务安全技术59

思考题三65

第4章 电子货币与支付系统66

4．1 电子货币66

4．1．1 电子货币的概念及特征66

4．1．2 电子货币的分类67

4．1．3 电子货币的运行条件68

4．2 电子支付69

4．2．1 传统支付69

4．2．2 电子支付特征及发展71

4．3 电子支付系统72

4．3．1 电子支付系统的基本构成72

4．3．2 电子支付系统的种类及功能73

4．4 信用卡支付方式74

4．4．1 无安全措施的信用卡支付75

4．4．2 通过第三方经纪人支付75

4．4．3 简单加密信用卡支付77

4．4．4 SET加密信用卡支付78

4．5 数字现金支付方式80

4．5．1 数字现金的概念、表现形式及属性80

4．5．2 数字现金的优点及缺点81

4．5．3 数字现金的应用流程83

4．5．4 数字现金支付方式的特点84

4．5．5 数字现金软件供应商85

4．6 电子支票支付方式85

4．7 智能卡和电子钱包支付方式86

4．7．1 智能卡86

4．7．2 电子钱包88

4．8 电子支付的其他相关技术88

4．8．1 POS系统88

4．8．2 支付网关91

4．8．3 SWIFT系统91

4．8．4 电子柜员机（ATM）电话和客户终端96

4．9 网络银行96

4．9．1 网络银行的基本概念96

4．9．2 网络银行的特征和优势97

4．9．3 网络银行的功能98

4．9．4 网络银行的业务99

4．9．5 网络银行的建设与管理101

4．9．6 网络银行的安全106

4．9．7 网络银行实例分析106

思考题四108

第5章 电子数据交换（EDI）109

5．1 EDI概述109

5．1．1 EDI的产生与发展109

5．1．2 EDI的概念110

5．1．3 实现EDI的条件111

5．1．4 EDI的分类112

5．1．5 EDI的作用112

5．1．6 EDI的应用领域113

5．1．7 EDI的效益114

5．1．8 EDI的安全和法律问题115

5．2 EDI的标准116

5．2．1 EDI标准的概念116

5．2．2 EDI标准的发展及分类117

5．2．3 UN／EDIFACT的主要内容118

5．2．4 EDI标准的范围120

5．3 EDI系统的工作原理122

5．3．1 EDI系统构成要素122

5．3．2 EDI系统的软件功能模块122

5．3．3 EDI系统的工作过程124

5．3．4 EDI的网络拓扑结构125

5．3．5 EDI的通信环境127

思考题五129

第6章 电子商务与物流130

6．1 物流管理的概念130

6．2 物流管理分类与内容131

6．3 物流管理作业技术133

6．4 物流管理信息特征135

6．5 物流管理信息系统136

6．6 电子商务技术在物流中的应用137

6．7 电子商务环境下的物流管理142

思考题六144

第7章 电子商务与供应链145

7．1 供应链管理的概念145

7．2 供应链管理内容147

7．3 供应链管理的信息特征148

7．4 传统供应链与现代供应链比较151

7．5 电子商务环境下的供应链管理154

思考题七157

第8章 电子商务的法律制度158

8．1 电子商务法律概述158

8．1．1 电子商务法律的含义158

8．1．2 电子商务法律模型159

8．1．3 电子商务立法应遵循的原则161

8．2 电子商务法律关系的构成163

8．2．1 电子商务法律关系的主体163

8．2．2 电子商务法律关系的客体165

8．2．3 电子商务法律关系的内容166

8．3 电子商务立法现状169

8．3．1 世界电子商务立法现状169

8．3．2 我国电子商务立法现状170

8．4 电子商务发展所涉及的法律问题172

8．4．1 电子商务对税法的冲击与挑战172

8．4．2 电子商务中税收问题的对策与主张174

8．4．3 电子合同的法律问题176

8．4．4 电子商务知识产权的法律问题178

8．4．5 电子商务隐私权的法律问题184

8．4．6 电子商务支付中的法律问题186

8．4．7 消费者权益保护中的法律问题190

8．4．8 未成年人网络保护中的法律问题191

8．5 我国电子商务立法框架建设192

8．5．1 我国电子商务立法的意义192

8．5．2 我国电子商务立法的途径193

8．5．3 目前急需考虑的有关电子商务的法律法规193

8．6 《中华人民共和国电子签名法》简介197

8．6．1 电子签名法的立法背景198

8．6．2 电子签名法的主要特点198

8．6．3 电子签名法的主要内容199

8．6．4 我国《电子签名法》的意义201

思考题八202

第9章 企业电子商务应用系统规划与实施203

9．1 企业电子商务应用系统的生命周期203

9．2 企业电子商务应用系统的设计原则204

9．3 企业电子商务应用系统可行性分析204

9．4 企业电子商务应用系统的规划205

9．4．1 企业电子商务应用系统发展战略确定205

9．4．2 企业电子商务应用系统功能制定206

9．4．3 企业电子商务应用系统开发策略确定206

9．5 企业电子商务应用系统的分析207

9．6 企业电子商务应用系统的设计210

9．6．1 Intranet的体系结构210

9．6．2 Intranet的硬件选择210

9．6．3 Intranet的软件选择211

9．6．4 Web站点的设计212

9．6．5 功能详细设计214

9．7 企业电子商务应用系统的实现214

9．8 企业电子商务应用系统的运行管理216

思考题九218

第10章 电子商务案例分析219

10．1．1 项目概况219

10．1．2 项目实施内容219

10．1．3 解决方案的关键技术223

10．1．4 项目取得的成果和经济效益225

参考文献228