图书介绍
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- 王海云主编 著
- 出版社： 北京：北京航空航天大学出版社
- ISBN：7810772910
- 出版时间：2003
- 标注页数：462页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：471页
- 主题词：贸易谈判
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图书目录
第一章 导论1
第二章 商务谈判的概念、原则与模式12
第一节 商务谈判的概念12
第二节 商务谈判的基本原则18
第三节 谈判的模式23
第三章 商务谈判的类型与内容34
第一节 商贸谈判的类型34
第二节 商务谈判的内容43
第一节 谈判心理研究61
第四章 谈判心理与谈判道德61
第二节 谈判的成功信念70
第三节 个性与谈判74
第四节 经济利益与谈判道德88
第五章 谈判前的准备93
第一节 谈判前信息情报的收集93
第二节 谈判目标的确定102
第三节 谈判计划的制定108
第四节 模拟谈判110
第五节 谈判方式的选择114
第六章 商务谈判人员的组织与管理120
第一节 商务谈判人员的个体素质120
第二节 商务谈判人员的群体构成125
第三节 商务谈判人员的管理134
第七章 商务谈判过程158
第一节 接触摸底阶段158
第二节 报价阶段166
第三节 回顾总结阶段171
第四节 实质磋商阶段173
第五节 交易、协议达成阶段177
第六节 交易、条件的磋商过程179
第八章 商务谈判的思维模式与策略制定184
第一节 商务谈判观念、冲突与合作184
第二节 谈判中的思维189
第三节 商务谈判策略的制定198
第四节 识破商务谈判中的诡道203
第五节 案例分析209
第九章 商务谈判策略214
第一节 根据双方地位决定的谈判策略214
第二节 根据对方谈判作风制定的策略221
第三节 讨价还价策略232
第四节 谈判的时空选择及议程策略244
第五节 其他谈判策略252
第十章 商务谈判技巧275
第一节 信息沟通技巧275
第二节 处理僵局的技巧289
第三节 施加压力和抵御压力的技巧294
第四节 谈判中的语言技巧299
第五节 利用时机的技巧307
第十一章 商务谈判合同的签订与履行309
第一节 涉外商务合同及其内容309
第二节 涉外商务经济效果的核算323
第三节 商务合同的鉴证和公证326
第四节 商务合同的履行330
第六节 签订合同易犯的错误342
第一节 国际商务谈判的特点与要求353
第十二章 国际商务谈判353
第二节 商业文化与谈判风格356
第三节 商务谈判中的礼节和礼仪371
第十三章 国际商务风险的规避382
第一节 国际商务活动的风险383
第二节 国际商务风险的预见与控制390
第三节 规避风险的方法391
实例一 中日索赔谈判401
第十四章 商战实例精选401
实例二 别开生面的较量404
实例三 美国瓦那公司与日本夏山株式会社的经济合同纠纷407
实例四 中美知识产权谈判414
案例五 克莱斯勒汽车公司与艾柯卡420
第十五章 商务谈判模拟训练题425
第一部分 模拟训练题425
第二部分 模拟训练题参考答案449
参考文献462