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前言：变革时代的管理2

第一章 管理求变的时代2

情境一：新经理匆匆败走2

情境二：公司来了年轻人4

引言：有“最佳管理模式”吗?6

职业经理人的新形象9

权变：一种新思路和新方法11

第二章 学点理论：权变管理14

权变：一个基本模型14

“走出丛林之路”16

权变理论的早期研究19

权变理论：第五种学说21

权变理论：一个观念性结构23

权变的基本理由：环境26

权变理论：一个著名案例30

第三章 中国古代权变谋略33

管理思想的宝库：中国古代谋略33

《孙子兵法》中的权变策略38

老子的谋略：无为而治41

汉文帝：柔、弱、强的巧妙结合44

三国中的权变思想46

隋文帝：审时度势成霸业52

李渊：时屈时伸，大业终成55

民国：冤家联手又何妨57

古代权变智谋案例60

第四章 领导方式的权变66

领导方式的自我诊断：三种领导形态66

领导方式的权变：三种领导形态的权衡70

领导方式的自我诊断：关心人还是关心工作74

领导方式的权变：在关心人和关心工作之间77

领导方式的权变：决策权力的倾斜82

领导方式的权变：菲德勒模型84

第五章 主管工作方式的权变92

新任主管的第一步92

管理者的形象权变93

新主管的工作方式转换95

管理者三种心态权衡97

让管理成为赏心悦目之事99

新任主管的时间管理102

人力资源经理的兴起104

计划明确就一定好吗?106

集权方式的权衡与调整108

民主方式的权衡与调整110

主管决策的两种方法权衡111

让下属参与决策的权衡116

目标决定管理119

深入下层与高层决策的权衡121

面对错误的权变122

严格与宽松的权衡123

管理的幅度应该是多少?126

工作方法的求新求变127

做个别出心裁的主管129

迎战变革时代130

第六章 对待不同下属的权变135

如何对待“顶梁柱”135

如何对待中层经理137

如何对待有特长的员工138

如何对待您的助手141

如何对待有潜在人才143

如何对待开拓型人才145

如何对待有“棱角”的人才147

如何对待有缺点的能人149

如何对待低资历员工150

如何对待低职位者152

如何对待有才干者153

如何对待声高望重的职员154

如何对待对公司忠诚者155

如何对待幕后英雄158

如何对待不同特点的员工160

如何对待高成就动机者165

如何对待“超级明星”167

如何对待企业专才170

如何对待女性员工173

如何对待难缠的人174

如何对待“过于殷勤”的异性下属176

如何对待笑里藏刀的人179

如何对待阿谀奉承的人179

如何对待嫉贤妒能的人182

如何对待难以接近的人183

如何对待情绪反常的人185

如何对待斤斤计较的人186

第七章 员工管理中的新招奇招189

陶子厚：不采用“考试甄选”的办法189

麦当劳：不拘一格聘人才190

内部提拔还是外部征募191

素野福次郎：租借人才193

惠普：员工管理别出心裁194

暗察识人术195

鲶鱼效应196

考核的权变运用198

100分俱乐部201

军校精神造就人才203

IBM以人取胜204

西门子的人才观206

同仁堂：不丢传统209

以人为本，“椰风”挡不住211

用人不究既往214

日本电机公司：将功抵过，功过抵消215

关键经理报酬：还有新招吗?216

兵贵精不贵多218

日本来岛：培植向心力219

用人各展所长221

松下用人术222

公司气氛，也能产生效率223

巧妙利用“小团队”225

人员结构是重要的229

1+1＝0≠2232

怎样对待员工的抱怨235

陈嘉生留人237

赢取忠诚239

李贵辉：体贴爱护员工241

留住人才的步骤243

当员工离去时244

柯文昌：握手话别跳槽的员工247

第八章 老板的权变之术250

冲突的巧妙利用250

冲突管理251

挫折管理：管理者大有可为的领域255

从失败中学习258

老板，有问题!261

恩威并施的老板权术263

老板：别太固执268

老板：没有“不可能”270

权变批评术271

权变恭维术272

因时制宜，扭转局面273

做个宽容的老板275

做个耳聪目明的主管277

做个善于倾听的主管279

权变谈判术281

老板：别老板着脸284

心腹与策士288

权变说服术290

以柔制刚292

老板：水能载舟，亦能覆舟294

新任主管：如何对待前任297

老板：你知道“感情薪资”吗?299

为自己留后路301

施恩于人，化祸为福303

巧用谣言304

利用“第二信道”305

主管：知进知退307

第九章 权变突围：危机管理310

企业成长中的危机310

企业经营中的危机314

危机管理318

危机管理的职能321

危机管理的目标323

危机中的人才管理324

如何防范创新危机325

如何防范销售危机327

如何防范财务危机329

实达：借助困境的企业再造331

亚都脱险333

联合利华：不与环境较真335

危机应对：大事化小的原则337

可口可乐：逆境突围的行销战340

海洋浪花：迅速反应，救活自己344

威克斯公司：起死回生345

科维特：无视危机酿灾祸348

华人企业：跨不过危机这道槛350