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第一章　职业道德1

第一节　职业道德的重要性2

一、职业对人生的重要意义2

二、职业道德对人生的重要影响6

三、树立崇高的职业道德理想11

第二节　职业道德概述13

一、道德与职业道德14

二、社会主义职业道德24

第二章　职业道德的基本规范40

第一节　爱岗敬业40

一、爱岗敬业是职业道德的基本精神40

二、爱岗敬业的职业道德要求42

三、怎样履行岗位职责43

第二节　诚实守信45

一、诚实守信是职业道德的根本45

二、一诺千金，用诚信来成就事业46

三、怎样培养、实践自身的诚实守信道德47

第三节　办事公道49

一、办事公道是职业道德的基本准则49

二、在工作中如何公道办事49

第四节　服务群众51

一、服务群众是职业行为的本质51

二、服务群众的根本点52

三、怎样才能做到全心全意地服务群众53

第五节　奉献社会55

一、奉献社会是职业道德的最高要求55

二、人生的幸福在于奉献56

三、要大力提倡奉献社会的精神56

第三章　职业道德修养58

第一节　职业道德修养内容59

一、什么是职业道德修养59

二、职业道德修养的意义61

三、职业道德修养的内容63

第二节　职业道德修养的途径和方法67

一、努力学习理论知识67

二、坚持知行统一69

三、积极开展职业道德评价70

四、学习先进人物71

五、努力做到“慎独”73

第四章　职业的选择75

第一节　职业与择业观76

一、职业、爱好和专业76

二、择业观77

第二节　职业选择的影响因素78

一、性格与职业79

二、气质与职业80

三、兴趣与职业81

四、能力与职业84

第三节　职业选择可考量的方法86

一、五个“What”的归零思考模式86

二、霍兰德职业倾向测验量表89

三、职业能力倾向的自我测定法106

第五章　职业生涯118

第一节　成功的职业生涯119

一、成功的定义119

二、职业生涯的定义120

三、职业生涯成功的判定121

四、职业周期123

第二节　影响职业生涯的因素126

一、健康126

二、教育127

三、家庭负担（责任）127

四、性别127

五、环境因素128

六、机遇130

第三节　职业生涯的发展途径131

一、组织（企业）内部发展131

二、组织（企业）外部发展131

第四节　职业锚136

一、职业锚的定义136

二、职业锚的分类137

三、职业锚的自我评价测试140

第五节　拥有第一份工作的判断力141

一、好公司的判断标准141

二、接受工作的判断标准——自问五个“C”　142

第六章　职业生涯规划155

第一节 了解职业生涯规划155

一、职业生涯规划的定义155

二、职业生涯规划的分类156

一、制定职业生涯规划的步骤157

第二节　制定职业生涯规划157

三、职业生涯规划的意义157

二、制定职业生涯规划的方法164

三、制定职业生涯规划的原则165

四、制定职业生涯规划的误区166

第三节　职业再生能力167

一、发现职业再生能力167

二、职业再生能力的重要性168

第四节　职业前程更辉煌169

一、敬业精神最关键169

二、诚信是金171

三、既做事又做人171

四、以“是”论“非”171

五、10分钟争辩171

六、收敛个性171

七、勿以群分171

九、营建蛛网般的亲和关系172

八、领会上司意图172

十、学会适当地赞美他人173

十一、不要脱离正当的进取之道173

十二、善于表现自己173

第七章　求职技能184

第一节　求职的准备185

一、形象准备185

二、求职前的职位调研187

三、求职的心理准备189

四、个人简历的准备192

四、求职的能力测试194

第二节　求职的语言要求197

一、面试答辩中的口才艺术197

二、良好的语言习惯199

三、交谈称呼202

四、面试交谈措辞204

六、面试交谈语句206

五、交谈敬辞206

七、交谈结束207

第五节　求职语言技巧208

一、自我介绍的语言技巧208

二、面试中面试者自我表现的重点212

三、面试中的非言语交流的技巧213

第六节　求职应答的策略技巧216

一、具体实例法216

二、突出个性法217

三、审时度势法217

四、扬长避短法218

五、补白运用法219

附录228

附录一 中华人民共和国劳动法228

附录二　职业指导办法241

参考文献244